化妆品市场调查报告近年来，随着人们生活观念的更新、生活水平的提高，各式各样的化妆品已成为许多女性朋友日用消费品的重要组成部分。可由于我国的化妆品市场还存在着品质参差不齐，广告宣传真假难辨、价格欺诈时有发生等现象，消费者的合法权益还难以得到有效保障。为深化了解我市品牌化妆品市场的进展状况和消费行为，以引导消费者科学、合理的“美容和化妆”，更好地维护广阔消费者的合法权益，我对此次品牌化妆品市场消费问卷调查与消费评价。一、基本情况本次问卷调查在漳州芗城区中闽百汇附近，沃尔玛，大润发，文昌门附近等地进行了走访和问卷调查，调查内容涉及对化妆品的选购倾向、使用效果、购买途径等几个方面。活动共放发 20 份消费调查问卷，回收有效问卷 20 份，回收率 100%。 二、发现的问题（一）商品功效被夸大，广告宣传与实际效果不相符。在本次调查中，有 48.68%的人认为目前化妆品的广告宣传功效与实际使用效果不太相符；有 7.36%的人甚至认为使用效果与宣传效果相去甚远。造成这种现象的原因，是目前消费者了解化妆品的主要途径是通过电视、杂志、网络等各种媒体广告，而商家在这些媒体上做广告时，常常会使用各种新概念对商品进行夸大宣传，以致消费者一时很难明白其中的真象。（二）价格虚高，商品物非所值。化妆品种类繁多，包装精致，但价格差别却是很大，最便宜的几十元钱，稍好的百元左右，进口化妆品一套的价格更是高达几千元。有 24.34%的人在调查中认为化妆品虽然没有明确的指导价，但价格明显存在虚高现象，许多商品是物非所值。（三）假冒伪劣商品充斥市场。调查中，有 28.15%的人认为假冒伪劣化妆品严重扰乱市场。出现这种情况的原因是随着化妆品品牌的日渐增多，一些不法厂家受利益驱动，以假冒伪劣商品仿冒国内外进口名牌和市场上销路好的化妆品，且手法五花八门，仿冒水平越来越高超，消费者一不小心就会陷入假冒伪劣化妆品的陷阱里。（四）标注说明缺乏统一法律规范。有 31.44%的人认为市场上的化妆品标注说明不够清楚。如：有的进口化妆品没有提供相关手续；有的化妆品小包装及说明书上未注明生产日期和有效使用期限；有的特别用途化妆品未注明批准文号；化妆品标签、小包装、说明书上未标注适应症；有的标注了医疗术语和疗效等等。三、消费评价（一）消费者基本能做到理性消费。本次调查显示，在选购化妆品时，有 34.73%的人对商品质量最为关注，有 26.71%的人首先想知道的是商品的效果，有...
