卫生院护理质量控制标准及评价细则

卫生院护理质量控制标准及评价细则大木乡卫生院护理质量控制标准及评价细则 护理质量控制标准及评价细则 标 准 与 要 求 分值 检查 方法 一、护士素养及护士长工作要求 （一）、护士素养要求 仪表 1．仪表端庄，着装法律规范。护士服干净、庄重，衣帽整齐统一。 2．春、秋、冬季穿长袖工作服，配白色长裤、工作鞋。夏季穿短袖工作服，配白色工作鞋，同肤色长筒袜，衣领及裙边不外露。 3．不浓妆上岗，上班不戴耳环（钉）、戒指、手链、脚链及有色眼镜。不染有色指（趾）甲。 4．不戴彩色头饰，不染彩色头发，头发前不遮眉后不过颈。 5．佩带胸牌于工作服左上口袋处。 仪态 1．精神饱满，仪态端庄。 2．作风严谨，工作仔细、一丝不苟。 3．推广使用普通话，使用文明言语，态度和气，礼貌待人，服务热情。 4．爱护、体贴病人，熟知病人的姓名，称谓尊重。 5．站立、行走姿势优美，步态轻快敏捷，符合护士礼仪要求。 30 工作行为 1．严格遵守护理人员职业道德和医院的规章制度。 2．保持良好的护患关系（不收受红包、礼品、宴请，不通过病人办私事）。 不与病人谈论与工作无关的事情。 3．耐心答询，实行首次接待负责制。 4．不谈论病人的隐私，暴露病人的操作注意遮挡。 5．上班时间不做与工作无关的事情，不看与业务无关书报等。 6．工作中不嬉笑、闲谈、大声喧哗，不在病人面前窃窃私语。 7．工作时做到四轻：说话轻、操作轻、关门轻、走路轻。 8．严格遵守劳动纪律，不迟到，不早退，不电话请假。 9．不脱岗，不睡岗，不会客，不携带与工作无关的物品上岗（如手机等）。 10．坚守工作岗位，不坐办公室，必须外出时向护士长请假。 11．护士长上午不外出，其他时间外出时，向值班护士通报去向。 1 扣分标准 100 1.现场 1.仪表、仪态查看。 1 项不符合 2.问卷要求扣 1 分。 调查。 2.工作行为不符合要求 1 处扣 1 分。 （二）、护士长工作要求 1．熟知护理部及病区各项规章制度。 2．运用各项规章制度法律规范工作行为。 3．有年护理管理目标及工作计划、季度护理工作安排、月护理工作重点与小结、周计划，按时完成，有记录。 4．按时出席会议，及时传达会议精神，组织落实，有记录。 5．指导疑难、危重病人护理。 6．掌握危重病人的病情。 7．组织危重病人的抢救。 8．晨会提问每周 2 次，有成绩记录单（本）。 9．组织科内业务学习每月 1 次，有记录。 10．组织科内护理查房...