双赢谈判培训心得报告 01 20xx 年 11 月 16、17 日是我记忆犹新的两天，在此首先感谢领导给予我学习培训的时机，感谢刘凡老师用了整整两天时间，通过他诙谐幽默、生动有趣的语言，以及实例演示，仿佛要把自己掏空似的，把我们在谈判中所能运用的知识、技巧、方法都传授给我们。 原以为本次的培训只不过是走走程序而已，没有太重视。但是通过刘凡老师第一局““部 什么是谈判〞到第二局部 有效沟通〞的讲解，我才逐步意识到本次来学习的意义所在。在日常工作中不管是我单独和客户谈判，还是领导带队和客户谈判，对于怎么准备、如何开始、谈什么、什么时间谈等问题，在未听此次培训前我是似知非知，听了本次培训后豁然开朗。 第二天下午刘凡老师讲到我一直困惑的问题：有效沟通，在这一节我感触最深的就是在谈判中如何沟通、如何向客户提问、如何倾听、倾听的技巧。学到了以上知识，我心里充实多了，懂得了在以后工作中，怎样去和客户有效沟通，从而提高成功率。 本次学习的重中之重在于第四局部：谈判的五个阶段，我的思维跟着刘凡老师从准备阶段、开始阶段到展开阶段、评估阶段再到最后达成协议阶段的认真讲述不停地运转起来。我把自己以前没有想到的地方和老师教的相关方法技巧都一一记录了下来，并在脑子中反复思考，通过和自己以前的做法进行比对，我发现了自己有诸多细节都忽略了，以后在工作中一定要细致周全，提高谈判的成功率。双赢谈判培训心得报告 02 人生其实就是一连串的选择真正决定命运的是你如何通过每次谈判去选择一个最正确方案换句话说，正确的决择决定自己的命运。在生活中，人生有太多的选择，就要看你如何去谈判要到你想要的结果。 双赢谈判的定义是为了满足各方的利益而进行的价值交换的过程，包括以下几点： 1、双方施与受的互动过程 2、互惠、却不一定平等，各取所需。 3、各方都有否决权，因此谈判本身是公平的。 4、同时含有冲突与合作，看能否找到共识之处。 以下就从这四个方面分别来说明，首先要明确自身需要的认定你要由谈判获得什么再就是对方的需求你希望谁来满足你的的需要打个比方，假如你想去订个房间，当然订房间是想要住宿，而不是去买东西这就是你自身的需求，然后才是找什么样价位的还是找舒适度还是周围的交通等等，再来就是哪样的住房才难满足你的需要旅馆、宾馆、酒店还有就是房间的附加值，有无电脑有无空调还有能否打折 其次，你订房间是为了满足你的住宿，是你所需要的，而你所...
