售楼部客服年终总结售楼部客服年终总结篇一 20__年是____地产集团公司精耕细作、持续开展的一年，也是集团公司重要工程——__开发建设的关键一年。在集团公司的正确领导和英明决策下，公司全体员工本着“团结、拼搏、求实、创新〞的精神，经过辛勤工作，取得了较好的成绩。现将公司一年来的工作总结及 20__年工作方案汇报如下： (一)“__〞开发建设稳步推动： 20__年是__“__〞工程全面开发的关键一年。经历了 20__年曲折坎坷的开发历程，__公司倍感压力，也深感责任重大。消化工程开发过程中的不利因素，整合各类资源，形成工程成功开发的合力，是__公司全年工作的重点。在加快推动工程开发的总要求下，____公司明确了前期各阶段重点工作。 一、完成现阶段设计工作 首先，确定工程方案布局和产品定位，于 20__年 2 月通过规划方案，7 月获得方案设计审查批复;其次，11 月完成__区全部施工图的设计;以及施工图的审查， 12 月完成__组团全部施工图的备案。 二、完成前期报建工作 根据__房地产工程开发的行政要求，依次取得三个地块的土地使用证、工程备案登记证、消防审查批复、园林绿化批复、工程环评批复、雷电灾害评估、人防批复、施工图审查、__组团建筑工程规划许可证、__组团建筑工程施工许可证等，使__工程建设能合法顺利展开。 三、工程建设全面推动 ____工程于 20__年 1 月完成工程范围内青苗的赔付，完成施工场地临时用水、用电的铺设，开始土石方工程施工和地质勘查，3 月开始__地块地基强夯工程，4 月完成工程部活动板房建设，开始修建__大道，5 月完成__组团地基强夯并开始桩基工程施工，6 月完成__5、__6 号楼桩基施工，__大道顺利通车，7 月完成D 地块地基强夯工程，8 月完成__3、__4 号楼桩基工程，开始建设销售接待中心。全年__工程累计完成土石方开挖 50 万立方米，场地平整回填 10 万平方米，地基强夯 5 万平方米。累计完成总投资 6.5 亿元。 四、超额完成年度融资任务 房地产业是一个高度资金密集性行业，资金是工程开发的生命。通过不懈的努力，20__年公司融资工作取得可喜成绩，在集团公司优良资产的支撑下超额完成年初的既定目标，为 20__年的全面拓展打下坚实的根底。 五、不断标准各项管理制度 20__年是__公司内部管理制度逐步健全的一年。根据集团公司要求：管理工作要向标准化、制度化迈进。在各部门员工的积极配合下，__公司 20__年出台了《财务管理制度》、《物资申购领...
