第1页共5页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制IT信息系统服务合同甲方:_________乙方:_________甲乙双方本着公平互利的原则,通过友好协商,达成i/t信息系统服务关系,特订立本合同
一、甲乙双方关系甲方为电脑及网络等信息系统使用者,即_________
乙方为电脑及网络等信息系统外包服务供应商,即_________
二、服务方式1.甲乙双方在签署正式服务合同后,乙方应尽快对甲方的信息系统进行规划实施,并在标准期内(通常为1至2周内),同时实施项目的时间最好为周六或周日或甲方非工作期内,以便乙方能更快更好的完成实施工作,或者也可以由甲方支配时间进行项目实施
2.甲乙双方在签署正式服务合同后,乙方每天会对甲方服务器软件第2页共5页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制和网络进行远程维护管理
详细内容包括服务器操作系统优化、数据库备份、核心文件备份、网络性能优化、网络平安掌握、防火墙、邮件系统管理等等
3.如甲方设备在使用中发生故障,可电话通知乙方
乙方先以电话、电子邮件、远程登录等方式供应解决方案,如无法解决,乙方在最短时间内上门维护,也可依据甲方商定的时间上门维护
4.乙方可以免费为甲方供应设备选购的建议,但所发生的费用应由甲方担当
软件故障应由乙方解决,而不另外收取费用
5.乙方还可以关心培训甲方指定人员,进行一些简洁的维护和问题解决,以能够尽快尽好地解决问题,使信息系统故障时间减至最低
三、服务标准1.乙方通过事前细心维护和事后准时响应,尽最大努力保障甲方信息系统设备的稳定运行
2.乙方并严格保守甲方一切的商业机密,协作甲方数据信息的平安第3页共5页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制使用
3.乙方可以为甲方供应软件方面的技术支持服务,但不对甲方自主购买软件的使用和维护负任何责任
四、服务内容信息系统平安规划1.操作系统的平安修补2.应用