客房部经理个人工作总结三篇【导语】日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆，又到了该做总结的时候。《客房部经理个人工作总结三篇》是为大家准备的，希望对大家有帮助。 篇一 房务部根据酒店总体计划，在酒店领导的关怀和支持下在全体房务部员工的努力下，房务部紧紧围绕以经营为中心并在员工培训、服务、设施设备保养、产品质量控制等几个方面开展工作，现将去年以上工作具体开展情况予以汇报： 一、培训方面 根据员工的实际情况，部门制定了详细的培训计划，并实行了多种培训方式进行培训。在业务技能培训方面实行先掌握工作程序和标准，在根据理论学习内容现场演练给员工看，并让员工亲自操作，现场指导，让员工掌握基本的操作技能。基本功练好了。只要多练习，提高工作效率的目标就会实现。 二、在服务方面 服务方面，酒店制定的计划及已经实施的工作，及其效果进行描述 三、设施设备的维护及保养 三、产品的出品质量 房务部的产品就是为客人提供清洁、卫生、安全舒适的房间。 1、在卫生方面 房务部严格根据卫生标准对房间的物品进行消毒。 坚持床上用品一客一换，巾类根据客人要求随时更换。床上用品及巾类在洗涤时要求高温消毒，卫生间洁具坚持使用带消毒功能的清洁剂，房间的杯具采纳 84 浸泡消毒和高温消毒，电话、电视遥控器、所有开关采纳酒精消毒。 2、房间清洁方面 为了保证客人有一个干净的生活居住环境，部门要求住客房每天的清扫不得少于三次。早上九点以后，十二点以前必须对所有的住客房全面清理一次，下午 14 点以后，17 点以前对房间进行一次小整理，晚上 18 点以后 22 点以前对房间开夜床并整理房间一次。除了必须要做的三次清扫之外还随时接受客人清扫房间的要求，哪怕是在后半夜有客人要求整理房间。我们也安排有专人服务。 3、在安全方面 四针对上面的总结，提出工作计划 然后最后一段总结全文 任重而道远，机遇与困难并存，目标与现实之差距，都要我们去面对，去迎接挑战。在此，本人会切实根据酒店领导的指示，号召部门全员团结拼搏、努力工作，将客房工作更上一层楼。 篇二 一、经营方面：20xx 年客房完成的营业总额为 14XX17、19 元（其中住房总收入为 xxx 元、客房杂项金额为 xxx 元），月平均营业额为 xxx 元（其中月平均住房收入为 xxx 元，月客房杂项金额为 xxx 元），累计住房总数达到了45750 间，年度平均房价为 xx...
