家具售后服务承诺书xx 家具售后效劳承诺书 一、xx 家具严格执行国家有关产品三包(包修、包换、包退)的规定，从 xx 家具产品交货之日起，实行三包、五年保修、终身维护的优质售后效劳。 二、从产品交货之日起，xx 家具在三包期内出现有关家具/家居产品质量问题，本公司将踊跃供应优质的售后效劳，以最大限度地维护宽阔消费者的消费权益，请消费者务必保存毁损零配件以作证明，否那么将酌情收费。三包期以外，本公司供应有偿优质效劳，零配件等材料费用由客户担当。 三、本公司将不定期地回访消费者，了解、检查东港家具产品在运用中的性能、质量状况，如发觉问题将刚好协助处理、维护。 四、如消费者有家具/家居调整或拆装须要，本公司将供应相关拆装的指导性效劳。 五、在接到客户修理效劳电话后，本公司将 24 小时内赐予电话明确回复，xx 家具售后效劳网点如在客户所在地区的，售后效劳人员将在 24 小时内做出响应;如在周边县市的，将在 3 天内做出响应;如属跨省市的，将在 7 天内做出响应。假设问题特别，无法在短时间内解决的，本公司也将在 36 小时内做出合理说明并明确解决时间及方案。 xx 家具制造有限公司 售后效劳电话：139*****05 家具售后效劳承诺书 我公司谨慎遵照以下要求作出承诺： 1 、生产过程严格按 iso9001：XX 质量体系和 iso14001 环保认证明施，确保产品质量。 2、自验收合格之日起，供应三年的免费质量保修期，在保修期内，对需方非人为缘由出现质量问题的产品或配件进展免费修理，确定不能运用的进展免费更换，免收修理费、零件费、上门效劳费、交通费。 3、售后中心特地成立此批办公家具售后效劳小组，小组支配专人负责，说明产品运用功能及保养细那么：每三个月进展一次检查和保养，每年进展一次系统的全面检查于维护，包括面料的清洁、油漆外表上腊、构造件的紧固、轨道加油等。 4、收到有关售后效劳要求的电话或传真后，2 小时内到达现场，假设问题紧要无法短时间解决的，做出书面说明并明确解决时间。 5、货物安装完毕后，加塑膜进展爱护，全面运用前派人员进展一次全面清洁效劳。 6、详细保修细那么如下： 1、班台、会议台类：保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。 2、文件柜、钢制文件柜类：保修范围为进出阻碍、路轨不畅等。 3、椅类：保修范围为脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动回复功能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等。 4、职员台系列：保...
