交房执行方案一、交房内容●合同约定：年月日交房●交房楼栋：●交房周期：●具体时间：●交房预演时间：二、交房地点●●三、交房条件确保房屋综合验收达到合格交房标准：由工程部协同物业部先行验收●两书：《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》●所有楼层编号、房屋门牌标示、●墙面、地面、门窗基础清洁完成●公共走廊墙面、地面、门、公共楼梯间、扶手、风井、水电管道等达到验收合格标准●电梯运行检测,保障稳定运行●公共绿化完工,达到交付使用标准●泵房等机电配电机房,保障稳定运行●其他：未尽事宜,由物业公司协同工程部协商解决四、交房公示1、交房时间：合同交房时间：交房周期控制：2、交房公告：公告形式：现场公告展示、挂号信通知、电话通知、短信通知公告时间：现场公告展示挂号信通知电话通知短信通知3、房源安排：●2013年12月28-29日（周六、日）：办理B1栋业主交房手续；预计交房168户●2013年12月30-31日（周一、二）：办理B2\B3栋业主交房手续；预计交房190户五、交房场地布置图六、职能分工●销售部：负责核对业主身份、合同放号、引导与财务部对接、与物业交接过程中工作事宜；●财务部：负责收缴及清退款项,代收相应费用等；●工程部：水电、门窗、电梯、建施等技术人员,负责验房过程中,对房屋异常情况质量问题处理及协同物业部带业主验房；●物业部：物业收费、验房协同、钥匙管理及发放、保洁、保安、交房现场人事组织服务、与业主签订《临时物业公约》及发放礼品、收取相关业主资料等；●行政部：网络维护及后勤保障,活动当天业主茶歇服务及工作人员饮食采买。●策划部：现场物资物料清点、维护。●运营部：活动现场礼品派发、登记。七、人员安排（共计43名）a)外场保安：1名（交房期间负责室外车辆停放及公共秩序管理）b)交房接待处保安：2名（交房期间负责交房接待处公共秩序管理及形象展示）c)交房区域保洁：1人（负责交房等候环节公共区域保洁工作工作）d)通道保洁：2人（负责交房期间通通道、公共区域保洁工作及礼宾引导工作）e)通道保安：2人（负责交房期间通道、公共区域形象礼宾工作）f)楼栋保洁：3人（负责各楼栋电梯服务及礼宾引导工作）g)楼栋保安：3人（负责各楼栋礼宾形象、及安全）h)迎宾组：2人（负责到访业主接待引导及号码牌发放、唱号）i)茶歇组：3人（负责到访业主茶饮及小点服务2人；负责指引客户填写祝福卡片,进行回收；统一将卡片进行投递1人）j)验证组：3名（交房期间负责业主签到、业主身份确认、引导缴款及手续协调）k)财务组：4名（交房期间负责收缴及清退房款,代开相应规费、换发票等）l)物业签约组：2名（交房期间负责办理业主交房相关手续及物业费收取）m)房屋验收组：8名（交房期间负责协同业主对房屋进行综合验收及问题反馈处理）n)物业交房组：3名（交房期间负责办理业主交房相关物品发放2人；专职保管钥匙1人）o)应急处理组：3名（交房期间负责处理突发事件）p)商业活动组：1名（活动期间组织B栋有吊卡客户抽取礼品）八、小组分工迎宾组－茶歇组-验证组－财务组－签约组－验房组－交房组－应急处理组—商业活动组（一）迎宾组－2人,人员分配：行政/销售1、引导业主至交房签到背景板签字。2、发放业主接房顺序号。3、引导等待业主进入茶歇区等候唱号。4、10组客户一组,按唱号顺序业主持号进入交房办理区。（二）茶歇组－3人,人员分配：行政+销支1、为业主提供饮品及小点服务。2、指引客户填下祝福卡片,将卡片进行统一回收和投递；（三）验证组－3人,人员分配：销售/销售支持1、业主接待：请业主就座,安排业主随行人员到休息区休息。2、请业主到接待台,进行资料审核业主相关资料,若非业主本人,须提交委托授权书及身份证复印件,以及代办人身份证复印件；若没有委托授权书,需由所属置业顾问对接客户本人,以业主本人手机发送委托授权短信作为代办接房依据。3、在业主《交房登记表》上登记,请业主签字确认《交房通知书》已收到,若业主说未收到,补一份《交房通知书》于业主,签字确认；4、发放业主入伙手续交接单；（四）财务组－4人,人员分配：财务1、审核业主入伙资料及业主已缴款相关证明文件；2、清退及补缴房屋相关...
