工作业绩亮点(liànɡ diǎn)报告 工作业绩亮点(liànɡ diǎn) 报告 工作业绩(yèjì) 亮点报告 二零零八年三月，我非常(fēicháng)荣幸的参加(cānjiā)中国联通乌海分公司这个大家庭，至今已快有五年了，在此期间我的主要工作是在营业厅里担任营业员一职，我非常熟悉营业厅的运作流程，现对此五年的工作进行 业绩亮点回忆和总结。 我的工作表现一直很稳定，我在公司的经历给了我很好的锻炼时机，不断的提高自己，并促使我不断的努力学习，掌握最新的业务知识，为我在营业厅的工作提供了良好的根底。几年来，在分管领导的带着和帮助下，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，积极完成公司下达的各项指标任务。在工作中我不仅仅要站在自己的立场上去考虑问题、去抱怨，而且要把一切化作动力，我不是经理，但是要把自己置身于经理的位置上去思考问题，如何把我们效劳做的更好，能为我们联通多做一份奉献。我更是站在顾客的位置上去干工作，尽量去了解客户的需求，揣摸客户的心理，晚上下班回家后我也利用空闲时间学习业务知识，总结当日工作的问题，反过来效劳于客户。让我们联通紧紧与宽阔客户相联系，更好地效劳于客户，争取 更多的用户。 一、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作，保质保量的完成工作， 工作效率高，同时在工作中学到了很多东西，经过不懈努力，使工作水平有了长足的进步；比方有客户办理新装宽带业务，我会仔细耐心核实客户 信息，迅速推断准确地址，假如和系统有误差， 能快速协调片区负责人，能准确录入设备，然后迅速为客户办理业务，使客户满意而归。今年我公司引进 FTTH 设备，在为 FTTH 客户办理宽带新装业务时，我虚心的向工程师学习，举一反三，为很多 FTTH 客户解决了宽带新装 中遇到的问题。 二、仔细学习业务知识，在公司组织的屡次考核中名列前茅，接受新 业务知识速度快，执行力强；每个月公司都会进行业务知识考核和培训学习，我每天晨会都会仔细的学习相关知识，使得成绩优异。每次公司有新的活动下发，我都会仔细学习，努力营销，在系统上反复操作，熟悉操作流程，能够第一个掌握新业务的办理。通讯行业，要学习的各类业务很多，因为营销政策不断的更新，效劳模式推陈出新，系统操作也比拟复杂。在不断提高业务水平的同时，我还积极的参加公司的各项培训，参加公司的各类业务演练，细致的工作得到了上级领导的认可，我们的效劳更是得到了客户的 一致好评。 三、爱岗敬...
