旅游公司总经理述职报告范文 述职可以让我们对一段时间的工作看得更清楚透彻，让我们有个清楚的（总结）。以下给大家共享旅游公司总经理的（述职报告）范文，欢送阅读！ 旅游公司总经理述职报告范文（一）： 亲爱的朋友们： 大家好! 我是 xx 旅行社的总经理 xx。xx 市 xx 旅行社是 20xx 年 xx 月成立的，真正的做业务是从 20xx 年 xx 月 xx 日开头至今已有一年半有余，在各位领导的关怀鼓舞下，不断学习，自己加压，业务从无到有，从小到大，开拓出一条属于自己的旅游进展新路。 旅行社成立之初，我们便确立了一切从游客利益动身，“无投诉、零缺陷，打造**旅游绿色通道”的理念。起点高、严要求，要做到让游客全程满足，树立**旅游形象，需要从房、餐、门、车、导服各个环节入手，首先我们做了以下工作： 一、立足长远，把工作落到实处，从细节上做文章。 保证高标准严要求，从根本上做到让游客满足为宗旨的效劳理念，“无投诉，零缺陷，打造旅游绿色通道”不是空洞的，是每一个游客都能感受到的，不把“游客是上帝”作为口号，而是真正的让游客找到做上帝的感觉，进而树立品牌，树形象，扩大影响。回忆一年半的历程，截至目前接待游客 xxxx 人，组团 xxxx 人次，到达了无投诉，零缺陷，收到游客表扬信 xxxx 多封，锦旗四周，固定客源及友好协作单位不断增加，进展趋势良好，到达了社会效益、经济效益双丰收。 目前，我社有业务人员 xx 名。计调 xx 名，固定团队导游员 xx 名，散客导游 xx 名，职责分工明细，全体人员坚固树立不给**旅游摸黑，不给**丢脸的思想，各尽其责，各司其职每人上岗之初先交质量保证金xxxx—xxxx 元不等，保证其为游客供应优质效劳，为避开各部门利用职务便利，做出损害游客利益的大事发生，巡游过程分段负责，相互监视，引入竞争机制，鼓舞开展外联活动，参加全国大中小旅游促销会议xx 余次，发放各类旅游宣传品 xxxxxx 余份。业务的良性开展为形成合力，稳固公司品牌效应，起到了很好的保障作用。 二、抓思想教育，业务培训常常化。 导游是旅游的灵魂。导游在整个旅游过程中的作用不行低估。经过培训考核确立自己的固定导游队伍。从思想上业务上严格要求，使大家意识到自己的责任重大，谁也不愿成为第一个被投诉的导游员，设立委屈奖，鼓舞优质效劳标兵，奖罚清楚，例如：凡我社导游员获得客人表扬信者，免除此导游员所带旅游团的全部人头费，以此作为嘉奖，让导游和旅行...
