珠宝销售个人工作方案模板【导语】凡事预那么立，不预那么废。有方案，就等于明确了工作的方向和方法，就有了工作的标准流程。就不会出现先射击后画靶子的情况，打到哪儿就算哪儿。以下是 xx 为大家整理的《珠宝销售个人工作方案模板》，给大家作为参考，欢送阅读! 【篇一】 一、销售观念 当柜台销售员面对一位有潜力的购置顾客时，每一位营业员都应该做到如下几点 二、了解商品的特点 三、了解顾客 1.顾客购置的主要障碍〔1〕对珠宝首饰缺乏信心，〔2〕对珠宝商缺乏信心 2.顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的根底。要了解顾客可以从这几方面着手：〔1〕仔细观察；〔2〕交谈与倾听：〔1〕产生欲望〔2〕收集信息〔3〕选择货品〔4〕购置决策〔5〕购后评价 四、销售常用语 作为珠宝行的员工，使用专业标准的销售常用语，不但可以树立品牌形象，也能建立顾客的购置信心。因此，要求每一位营业员使用一下常用语 1.顾客进店时的招呼用语：“您好！〞“您早〞“欢送光临〞“您想要些什么？我能为你做什么？〞“请随便看看〞“请您稍后〞“对不起，让您久等了〞“欢送您下次光临，再见〞 〔1〕介绍珠宝的专业用语：abc 货等等谁才增值 〔2〕鼓舞顾客试戴的销售用语 a.这块玉佩是天然的 a 货，这个价位特别适宜；b.这几个是本店新到的款式，您请看看；c 这几款是经典的结婚龙凤双喜佩，您可以试试看；d 这种款式非常的适合您；e 您的品味真不错，这是本季最流行的款式，您不妨试试看；f 本店有上百种款式，只要您耐心选择总有一款适合您 〔1〕这是一件精致的礼品，我给你包装一下； 〔2〕这是您的发票，您收好； 〔3〕收您多少元，找您多少元，谢谢； 〔1〕真遗憾，这次没有您满意的货品，欢送下次再来； 〔2〕新货到了〔指圈改好后〕，我们会马上给您电话； 〔3〕这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子，送给您 五、售中效劳 1.顾客进店：不管手头有任何工作，都应该放下手中的工作。面带微笑，亲切的问候：“您好〔早上好，中午好，下午好，晚上好…〕您选点什么，请随便选择，有喜爱的可以试戴一下〞 2.当顾客显示兴趣时，要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品。表现为：a.走动时突然停住；b 眼睛盯紧某一款；c 询问新款或某一款 〔1〕轻拿轻放：可显示出的贵重与导购的素养，也可以让顾客试戴时小心注意； 〔2〕观察顾客：脸型手型皮肤的颜色着装习惯，有助于向顾客介绍款式并...
