电子商务信用体系建设讨论*李洪心 张晓娜（东北财经大学电子商务学院 辽宁大连 ，116025）摘 要 近年来，中华人民共和国电子商务获得了长足进展，越来越各种人和公司参加到电子商务活动中去。但是，诚信危机是阻碍电子商务进展一种重要因素。解决这一问题必学建立一种完善电子商务信用体系。本文就电子商务信用方面有关问题进行了探讨，并提出了国内电子商务体系建设框架。核心词 电子商务 信用体系 框架The research on the construction of E-commerce credit systemLI Hongxin Zhang Xiaona（School of E-commerce，Dongbei University of Finance and Economics，Dalian，116025）Abstract In recent years，E-commerce in China has a great development. More and more people and company take part in the activity of the E-commerce. However，the honesty crisis has become one of the obstacles in the E-commerce development. To solve this problem ， it is necessary to establish an E-commerce credit system. This article carries on a discussion on the E-commerce credit related problems，and the framework of E-commerce credit system construction has been proposed. Key words E-commerce credit system framework1 问题提出为了随着计算机广泛进展与应用，网络得以迅速普及与成熟，以及信用卡普及应用，电子商务进展十分迅速。依照艾瑞网报告资料显示，截至底，国内网络购物交易额为 312 亿元，顾客市场规模达到 4310 万，预测到市场交易额将达到 1460 亿元[1]。如此庞大数据，阐明电子商务进展依旧保持着一种迅猛势头。但是，国内信用体系不健全，却是影响电子商务进展一种重要因素。依照艾瑞市场征询调研数据显示，从未进行过网络购物顾客比例达到 13.5%，而这13.5%人群极有也许是网络购物主力军。依照调查，国内网民未进行网络购物重要原由于习惯老式线下实物方式和出于对售后服务以及商家信用紧张[1]，如图 1 所示。由下图可以看出，对网上购物不信任以及对商家信用紧张是网民不使用网上购物重要因素 。由此可见，如何树立顾客对互联网以及商家信心，是电子商务健康良好进展核心。电子商务信用体系建立是解决上述问题有效途径，也是势在必行办法。图 1 中华人民共和国网民未进行网...
