一、迎客一句话,首先要给顾客一种受重视的感觉，即使看得出顾客是随便看看，也要认真对待： （1）您好，看看电脑（台式机、笔记本）
（2）XX 家用产品全线升级打折（搞活动），正在促销热卖，现在买还可以参加各种优惠活动（如有礼品相赠）
二、问需求： 1、问电脑谁来用，定位主用户，制定推举策略：（1）主要是您自己用
【对于二三十岁的年轻人】（2）主要是给孩子用
【对于接近四五十岁的中年人，一般都领着孩子】2、了解用户更注重价位还是配置（1）您想看看什么价位的电脑
（2）您需要什么配置的电脑
3、二问买电脑会用来干什么，暗中了解顾客对电脑知识的掌握程度，对于电脑知识掌握不同的人制定不同的销售策略： （1）您现在用的电脑什么配置
【对于一些看起来知识层面较高的客户】 （2）他（孩子）现在学校在上电脑课么
【对于三四十岁的中年客户】 （3）他或您以前接触过电脑吗
【对于中老年客户或者看似受教育程度较低的客户】（但最好不要这么问，目前的消费者基本都接触过电脑） 4、问想干啥，抓住主应用，进行不同型号电脑的宣介： （1）主要想用电脑作些什么，比方说除了上网、文字处理等基本使用外，您还有什么更高的使用需求，比方说办公、玩大型 3D 游戏、录制电视节目、编辑数码照片、音乐、录像等等
（2）除了孩子学习用，您还有什么其他方面的使用需求吗
5、问价取向，够用或超前 （1）您希望电脑配置功能够用就好、还是超前一些
（2）价格相同的情况下，您更关注电脑的哪一项：功能、配置、还是外观
6、要善总结，用户来确认，然后进行对应其需求的电脑的宣介：（1）您除了…
几点外还有什么别的需求吗
(2)您看我为您介绍的这款电脑是否符合您的要求
三、i 系列 CPU 推介：现在买 i 系列电脑最保值，XX 型号电脑采纳的便是 i 系列处理器，然后介绍 i 系列处理器的各种优势:1
睿频(应特别介绍)：英
