良好沟通,促进产品顺利上线编辑导读:对于产品经理来说,良好的沟通能力是非常必要的
产品经理需要对接多个部门,假如表达不到位,那么产品是很难上线的
本文将从七个方面,分析如何用好沟通能力,希望对你有帮助
产品岗位是一个特别需要沟通能力岗位的
我们在工作中接触的人特别多,从需求方、开发、测试、设计、用户、总监、老板等方方面面的人
而每一方都要进行良好沟通好,否则产品将很难最终上线
今日先聊聊与需求方在哪些点沟通清楚,会让你事半功倍
一、了解需求背后的原因,让目的更清楚 有时候需求方更喜爱直接提方案,比如页面增加一个按钮,或者增加上传资料,而此时一定去探究他这样需求的背后原因,背后的原因才是真实的目的,才更有利于设计符合或者超出他们预期的产品
比如在做我们的采车系统,需求方只说增加逾期付款的时间
这时就需要知道为什么需要这个逾期时间,通过与需求方的再次沟通与询问,发现需求方为了自己的利润,需要对逾期回款的车收取逾期费用和仓储费
所以真实目的是需要了解车辆是否需要额外收费,以及费用是多少
针对这种需求目的,设计的时候要解决如何快速帮忙计算出逾期费用
可以将需求方使用的计算方式利用代码实现,只需标定逾期时间,每天费率就可以帮助快速解决他的真实目的
所有要多问一句,要这个功能用来干什么
二、引导需求方,逐渐明确各个细节的需求 页面是由细节组合的
需求方只会给一个粗的需求,这是需要产品了解清楚各个细节,并引导需求方对各个细节进行确认
比如有一个需求,搭建一个领劵页面
而劵又分为了多种类型:购车劵,试驾劵,普通第三方劵,而这些劵的领劵时候是否留资以及留资的信息都需要进行逐一明确
提需求的时候,需求方不可能提出细节需求,所以产品需要对于各种类型的劵进行逐一分析,给出需要他们确认的点,来引导页面需求细节明确
页面的每个内容都是都要逐一确认,才能保障产品上线后,是满足需求方目的