网络维护合同范文甲方因业务上需要,自愿将电脑及网络委托给乙方维护。按照“平等自愿,平等协商”的原那么。签订本协议,以资双方共同遵守执行。一、总那么1、甲方将台电脑及周边设备交给乙方负责日常维护及故障排除。2、每台电脑的维护费元(人民币)/月,合计每月维护费元(人民币)。该费用不包括更换零件的费用,如需更换零件,乙方应征得甲方的同意,并且按照市场价收费,乙方不另外加价。3、甲方的电脑如出现问题,乙方应在标准响应时间内随时上门解决;如果没有问题,乙方也应该每月至少上门效劳一次,对所有电脑进展一次系统的检测,以保证电脑的正常使用。本协议效劳费总金额为:(大写)人民币元。二、效劳条款1、乙方实施上门效劳地点为协议规定电脑使用所在地。2、周期:每月定期上门效劳一次,如有特殊情况需随时响应。3、9:00-20:00(北京时间)为乙方执行本协议的标准时间,乙方在接到甲方维修要求后三小时之内为本协议的标准响应时间(限南山、宝安、龙岗,东莞凤岗,沙岭,雁田.其它地区根据实际情况而定);如甲方需要乙方在标准工作时间以外进展维修工作,甲方必须在周一至周五的工作时间内提前通知乙方,否那么,乙方有权回绝甲方的要求。4、标准响应时间:从乙方确认并承受了甲方的现场效劳请求至乙方效劳人员到达效劳地点所需的最长时间为24小时,标准响应时间为12小时。5、甲方在本协议所包括的效劳设备出现故障后要及时通知乙方,并将出现故障的情况如实告知乙方,以协助乙方维修人员做出正确判断,因故障现象未如实告知乙方所产生的后果由甲方承担。6、如果甲方效劳设备故障严重,而无法现场修复必须由乙方拿回大修,乙方需经甲方同意。7、更换部件(1)部件更换可能会影响办公设备的功能、性能,乙方要在与甲方协商认同后进展。(2)乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件,如有特殊情况,乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。(3)更换部件的费用由甲方承担,乙方有义务提供部件的报价,供甲方参考确认。三、效劳方式1、支持:乙方通过效劳对甲方的故障设备做出根本故障判定、故障排除、操作指导的效劳。2、现场效劳:当甲方在断定无法只通过支持来排除故障设备的故障时,将根据协议条款中的有关规定乙指派专业人员在标准效劳时间里到达效劳现场效劳。四、效劳内容1、硬件效劳:保证硬设备正常运转,如发现硬件损坏或需更换,由乙方提出配件规格型号和报价,经甲方签字确认后,乙方方可代购;或者由甲方自行采购。2、软件效劳:保证用户操作系统软件正常运转,我公司可以优惠价格向甲方提供各类正版系统软件和应用软件,同时协助甲方使用好各种应用软件。3、网络效劳:保证甲方网络系统的正常运转。五、指定联系人1、为维护甲方的利益及配合乙方的效劳,由甲方向乙方推荐一至两名指定的联系人,负责在有效劳需求时,向乙方发出书面或的效劳请求。除非甲方在协议条款中书面说明,否那么非指定联系人发出的效劳请求,乙方将不予响应。2、任何联系人的变动,甲方应在七个工作日内通知乙方。六、协议不涉及的效劳1、系统设备清单所列之外的设备。2、非乙方原因造成的数据丧失。3、在甲方不允许乙方出入的场所才能完成的效劳。4、甲方所承诺提供效劳地点以外的地方。5、任何由于可证明的产品(软件、硬件)自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。6、除microsoft所开发操作系统(如dos、win9x、winnt、winXX、winme、winxp等)以外的所有其他操作系统和应用软件。7、以后甲方如有增加维护的电脑,双方可另签维护合同。也可在本合同后附加补充合同,具有本合同同等法律效力。七、保密1、在事先未得到一方书面许可的情况下,另一方不得单方面将注有“机密”或类似字样的文件资料或无类似字样但具有保密性的文件资料内容透露给任何人。2、但本条款不包括众所周知和明显价值不高的信息资料。3、双方应保证其职员对有关信息资料有保密意识。4、保密期限将不受本协议期限的限制。八、协议生效及协议期限:本协议经甲、乙双方签字盖章后生效,协议期限为年月日至年月日。九、付款方式;甲方以年为单位支付乙方效劳费。...