管理制度 为了维护店面的正常经营活动和工作秩序;为法律规范员工行为,严明纪律,奖励先进 ,鞭策落后,特制订各项规章制度和工作流程;对员工的奖惩方法实行精神鼓舞和思想教育为主,经济奖励和扣分罚款为辅的原则
一、奖励和惩戒制度奖励办法分为:1、增加综合分(月末归零),2、1 分等同于现金 10 元 1、工作勤奋,足月工作不休息(加 1 分),且不存休(加 1 分),无事假病假(加 1 分)、无迟到早退(加 1 分)、无旷工脱岗(加 1 分)
2、技师努力工作,遵守企业纪律,严格根据各工种流程进行操作,无该方面的发单记录
(加 2 分)3、技师优质服务收到客人赞扬
(每次加 1 分)4、爱岗敬业,工作、学习积极主动,具有强烈的团队意识和奉献精神
(口头表扬(每次加 1 分)——通报表扬(每次加 2 分)5、品行端正、作风正派、工作勤奋、学习努力,严守各项规章制度,敢于揭发和制止其他员工的违纪行为
口头表扬(每次加 1 分)——通报表扬(加 2 分)6、在经营管理、营销策划、绩效增长方面提出合理化建议被公司采纳,对授权参加或交办的重大工作或特别任务能准时圆满的完成
(加 2 分)惩戒办法分为:1、扣除综合分(月末归零)2、1 分等同于现金 10 元 1、因工作疏忽,个人过失,造成店面物品破损的,由员工自己按原价赔付损失
2、因玩忽职守,违反工作流程,造成顾客跑单,或买错单,由员工自己赔付造成的损失,另对该员工追责
(每次扣 2 分)3、违反各项规章制度(每次扣 1 分)、工作流程(每次扣 1 分)、服务流程(每次扣 1分)、技术流程的视情节轻重程度处以:口头警告(每次扣 1 分)、批判教育(每次扣 2分)、通报批判(每次扣 3 分)、停岗停薪(取消月评比)、辞退的处罚
二、聘用、辞职和辞退制度1、新入职员工应填写入职表,递交一寸免冠照片和身份证复印件,要与原件审核
2、新员工试用期