酒店经理年度工作方案书【导语】工作方案书是一个单位或团体在一定时期内的工作方案。写工作方案要求简明扼要、具体明确，用词造句必须准确，不能模糊。一般包括工作的目的和要求，工作的工程和指标，实施的步骤和措施等，也就是为什么做、做什么怎么做、做到什么程度。根据需要与可能，规定出一定时期内所应完成的任务和应到达的工作指标。在明确了工作任务以后，还需要根据主客观条件，确定工作的方法和步骤，实行必要的措施，以保证工作任务的完成。搜集的《酒店经理年度工作方案书》，供大家参考阅读，更多内容 ，请访问工作方案频道。 【篇一】 一、每天的工作 〔一〕坚持参加销售部门的早会和班后会； 〔二〕每天必须看的报表〔营业日报、申报单〕并作出相应的指导； 〔三〕每天陪访或电访 3-5 个客户，保持与重要客户的联络； 〔四〕了解一个片区销售拓展情况； 〔五〕坚持进入前台接待 3-5 个客人，及时发现问题并帮助前台人员更准确地理解营销策略； 〔六〕亲自处理 1-2 起客人投诉或效劳质量跟踪； 〔七〕每天检查 3-5 间房间，做好记录； 〔八〕应该批复的文件，审核的报表；申报与请示相关事宜； 〔九〕记住一名员工的名字及其特点； 〔十〕看一张有用的报纸； 〔十一〕总一天完成的工作；考虑一个缺乏之处，[莲山~课件]并想出改善的方法与步骤；考虑一天工作完成的质量与效率是否还能提高；考虑一天工作失误的地方； 〔十二〕制定明天应该做的主要工作。 二、每周的工作 〔一〕召开一次中层干部例会。 〔二〕与一个主要职能部门经理、主管进行一次座谈。 〔三〕与一个你认为现在或将来是公司业务骨干的人沟通一次。 〔四〕向上级汇报一次工作。 〔五〕对各个片区的销售进展总一次。 〔六〕纠正饭店内部一个细节上的不正确做法。 〔七〕检查上周纠正措施的落实情况，并报区域公司、公司业务部、市场部。 〔八〕进行一次自我总〔非正式〕。 〔九〕熟悉操作中的一个环节。 〔十〕整理自已的文件或书柜。 〔十一〕与一个非公司的朋友沟通。 〔十二〕了解相应财务指标的变化。 〔十三〕与一个重要客户联络。 〔十四〕每周必须看的报表〔如现金流量表、销售周报表〕。 〔十五〕与一个供给商沟通一次。 〔十六〕表扬一个你的骨干。 〔十七〕看一本杂志。 三、每月的工作 〔一〕对各个片区的销售考核一次。 〔二〕访问一个重要客户。 〔三〕自我考核一次。 〔四〕审核本月财务报表及报损情况。...
