备忘录 M E M O日期 Date:2012 年 6 月 1 日致 To:总经理-岑俊逸先生抄 报Report:欧阳逸小姐由 From:人力资源总监-周凯先生编号 №.:HR-A-035事宜 Subject:关于酒店行文规定的事宜 抄 送Copy to:各部门总监/经理为了能更好地提高 2025 年酒店客房和餐饮收入，给予销售队伍一定的业绩激励，特制定了 2025 年市场销售部员工绩效奖金，计划如下： 一、销售部绩效考核实施细则：1、月度考核： （各市场单月奖惩）项 目 条 件奖惩比率各市场未完成当月收入预算扣除与预算差额部分的 X%各市场完成当月收入预算奖励部门￥X.00各市场超额完成部门当月预算收入奖励与预算差额部分的 X%2、年度考核：（各销售人员业绩奖惩）项 目 条 件奖惩比率酒店总任务超额完成总任务 超出部分奖励销售部×X%酒店总任务完成总任务 奖励销售部￥X.00附：工资及绩效奖惩发放办法：1、各市场单月奖惩：每月初财务部根据上月各市场完成情况计算奖励或扣除金额，由销售部经理根据各市场销售员的业绩完成情况进行造表分配；奖金报财务部直接发放，处罚由人力资源部从当月底薪中扣除。2、年度奖励及超额奖金：每年度结束后由财务部根据酒店总预算完成情况造表，由销售部经理、总经理签字后发放。3、各销售市场业务统计办法： 外地市场：归属所有外地旅行社及省、市各企事业单位的房费和餐饮的收入。本地市场：归属本地各企事业单位餐饮（含会议、婚宴）、客房收入。注： 为更准确的统计各市场销售任务，保证各销售代表的利益，在会议消费与暂无协议公司的消费等类似的业务，以销售部下发 EO 单为准，由财务部对比 EO 单核对实际的消费收入。4、 销售人员应收账款考核：1）账款考核：销售人员在财务应收的配合下，需在下一年的第一个月期间内全部清理所负责客户的欠款98%以上，照此发放全年绩效工资。除特别情况需另行报告。2）特别报告：销售人员因其它客观原因达不到以上回款要求的，需书面报告并经财务部审核并由总经理签批后方能发放以上扣款。5、日常绩效管理：1、销售人员连续两个月完成销售任务低于 80%的，给予警告批判。2、销售人员连续三个月完成销售任务低于 80%的，调离销售部。二、 11 年酒店销售收入预算： 单位：万元预算项目2 月3 月4 月5 月6 月7 月8 月9 月10 月11 月12 月合 计餐饮收入客房收入主营收入注：此上收入中含有早餐收入及会议收入，不包括自由散客与瑞景会员。三、销售部绩效考核管理办...
