销售商品物流配送方案

销售商品物流配送方案一、目的通过对物流配送商品种类、配送区域范围、时间规定以及配送收费标准的明确，方便营运人员按规定向顾客承诺及说明，进一步明确物流配送工作中的相关责任，特作此方案。二、适用范围本方案适用于公司销售商品的所有配送情况，涉及的部门有营运中心、物流中心、财务中心、客服中心。三、职责权限3.1 物流中心负责根据此方案规定按时配送商品，并监督销售部门是否根据标准收费；3.2 营运中心各分店负责根据此方案准确向顾客承诺配送时间并按规定收取配送费用；3.3 分店收银员负责根据销售人员提供信息准确及时录入财神系统并收取款项，方便物流配送部抓取准确的配送信息。四、程序内容4.1 配送商品种类：4.1.1 小家电：立式饮水机、洗碗机、微波炉、油湿机、工业吸尘器；4.1.2 厨卫类：抽油烟机、灶具（单炉除外）、热水器、消毒柜；4.1.3 黑电类：彩电类、大件音响（三件套）； 4.1.4 白电类：冰箱、洗衣机、冷柜、干衣机；4.1.5 空调类：柜式空调、窗式空调、壁挂式空调；4.1.6 赠品、奖品、纪念品不在配送范围之内。若赠品、奖品、纪念品存放在总仓，物流中心可以同商品一起配送，但必须要有赠品、奖品、纪念品相应的销售单；若赠品、奖品、纪念品存放在购货商场，营业员要与顾客沟通让其自行提走，具体按《赠品管理规定》操作。4.1.7 单个客户同一配送时间段内购买商品金额 500 元以上；4.2 配送区域、时间、收费标准规定：4.2.1 送货时间段界定：上午配送时间 9：00-14：00；下午配送时间 14：00-19：00；晚上配送时间为 19：00-23：00；全天配送时间为 9：00-23：00。4.2.2 免费配送：4.2.2.1 免费配送区域：深圳地区范围及东莞市塘厦镇、凤岗镇、淡水秋长区、大亚湾地区均属免费送货区域。4.2.2.2 免费送货区域的配送时间规定：4.2.2.2.1 横岗配送点服务的区域执行上午、下午、晚上配送的有：罗湖区、龙岗区 、沙头角镇、盐田街道办、坪山新区、龙华镇（随公司进展，新开分店所在街道办及相邻街道办均按此时间规定送货）。4.2.2.2.2 公明配送点服务的区域执行上午、下午、晚上配送的有：公明镇、光明镇、松岗镇、沙井镇、石岩镇。4.2.2.2.3 全天配送的区域有：福田区、南山区、葵涌镇、大鹏镇、大梅沙街道办、观澜镇、坪地镇、淡水秋长区、大亚湾区。4.2.2.2.4 定期配送区域，详见下表：配送时间配送区域备注周一、周以上区域用户所购商品信息必须在送三、周五宝安镇、福永镇、南澳镇、...