目 录内容摘要……………………………………………………（Ⅰ）正文目录……………………………………………………（Ⅱ）注 释………………………………………………………（Ⅲ）参考文献……………………………………………………（Ⅳ）附 录………………………………………………………（Ⅴ）后 记（致谢）………………………………………………（Ⅵ）甘肃地区农产品营销规划——以提升顾客忠诚度为例 内容摘要：近年来，随着农产品“卖难”问题的出现，农产品营销越来越得到重视，尤其对农产品营销过程中的顾客忠诚度营销策略研究方面，更是受到广大农产品企业的重视。甘肃省作为我国重要的农产品生产基地，农产品出口大省，农业基础好，在农产品营销方面起步早、发展快，但也出现了各种各样的问题。如何适应营销环境，抓住机遇开拓甘肃农产品的市场，提升顾客忠诚度，实现农产品经营、销售可持续发展，问题的关键在于通过有效的顾客忠诚度营销措施提升顾客忠诚度。关键词： 甘肃 农产品 营销 顾客忠诚度 提升一、引言随着社会生产力飞速发展、科学技术不断进步，二十世纪六七十年代以后，企业所处的市场竞争和之前有很大的不同，多数企业在经营过程中越来越难保持其生产技术的领先地位，而顾客对产品的要求也越来越高。顾客在选购产品和服务的过程中，从最早只考虑产品使用价值、功能等因素转变为是否满足顾客喜好、满意等因素。因此，越来越多的企业为了更好地吸引顾客满足顾客需求开始对产品特色、品牌形象进行探讨。在产品设计中，吸引顾客的外观设计、销售过程中的贴心服务等等都是企业所探讨的成果。在同类型的产品没有生产技术上的明显差异时，真正的竞争则转变为服务的竞争，企业希望提供给顾客更好地服务、更高的产品附加值从而领先于其他对手。后来，这种服务策略逐渐演变为邀请顾客评估企业的服务水平，通过顾客的反馈更好地提高自己产品和服务的质量使得顾客满意，为企业获得利润。甘肃作为我国西北地区重要的生态屏障和战略通道,是资源丰富、生态脆弱、产业结构偏重、少数民族比例较大、经济社会发展较为落后的省份。作为我国农产品出口和销售的重要省份之一,甘肃发展农产品营销起步较早,基础工作比较扎实,但由于当地农产品销售企业在制定农产品销售过程中过分重视产品的销量，而对产品顾客忠诚度营销并没有引起足够的重视，这也导致许多农产品企业在销售过程中遇到发展瓶颈。因此，针对甘肃现阶段农产品营销现状迫切需...
