第一编 面对消费者的零售网站.....................................................................................1〔B TO C 网站〕.............................................................................................................1案例Ⅰ 开展迅速的 8848-珠穆朗玛网上超市...........................................................1一、概况...................................................................................................................1二、8848 网上超市的购物流程与付款方式..........................................................2三、8848 网上超市整体筹划的成功经验..............................................................3四、不断改善效劳工作...........................................................................................4五、网上销售的困难及其解决方法.......................................................................4六、尚需解决的问题：...........................................................................................5七、几点启示...........................................................................................................5八、前景展望...........................................................................................................6第一编 面对消费者的零售网站 〔B to C 网站〕案例Ⅰ 开展迅速的 8848-xx 网上超市 一、概况8848-珠穆朗玛网上超市站点由连邦软件公司建立，1999 年 3 月 18 日开始试运行，1999 年 5 月 18 日正式开业。该站点主要销售软件、计算机图书、硬件、消费类电子产品，销售商品品种总数在 1999 年 6 月 30 日已经超过 15000 种，比开始试运行时增长了二倍，其中，软件类产品占 42．41％；图书类产品占 14.1％；消费类电子产品占22．27％；其它产品占 21．22％。1999 年 11 月，8848 网站大规模增资扩股，注册资金到达上亿元人民币，当月销售额到达 1250 万人民币，产品种类已达 14 万种，注册用户数量已近 12 万人。图 1 是 8848 珠穆朗玛网上超市因特网站点主页。图 1 8848-珠穆朗玛网上超市因特网站点主页( : 8848.net)8848 网上超市站点 1999 年 4、5、6 三个月的在线总销...
