麦肯锡中国数字消费者调查报告根据全球管理咨询公司麦肯锡最新发布的 2025 年中国数字消费者调查报告，报告指出了五大趋势，其中指出，线下实体零售店向展示厅的转型，因为现在消费者一般都是在线下实体店进行比较，但最终选择在线上购买。 麦肯锡公司今年的调查覆盖了农村地区，调查显示，尽管互联网在三四线城市和农村普及率较低，但这些地区的大部分消费者和城市消费者一样都是活跃的网购用户，而且他们更享受网购。 麦肯锡本次调研访谈了超过 6000 名中国互联网用户，覆盖了中国一至四线城市以及广阔农村地区共计约 6.3 亿的用户，对其数字和意愿进行了深化的调查和挖掘。 本次调研主要针对 6 种数字行为进行分析，一是通讯和移动;二是社交网络，像微信，像新浪微博都有覆盖;三是游戏;四是在线视频;五是电子商务，六是O2O。 这份名为《中国数字消费者调查报告：对选择和变化日益强烈的渴望》强调了以下五个趋势： 第一 社交商务呈现强劲增长趋势 中国是全球最热爱社交的国家之一。我们看到我们每天花在社交媒体上的时间，花在社交媒体的时间是 78 分钟，美国是 67 分钟。我们依赖亲友推举的人数占比差不多有 50%，美国差不多 40%，而且这两个趋势现在来看，是在更迅猛的进展当中。到明年可能要把之一去掉，中国是全球最热爱社交的一个国家。 我们看到社交媒体从单纯的沟通功能逐渐演变出 CRM 和购物的功能。社交网络在中国市场在慢慢不断的快速演变的过程当中。调查显示，社交网络大大促进了消费者使用网络购物，网络购物的时间在大幅增加，观看网络视频，浏览新闻也都是出现大幅度的增加。 第二 线下实体零售店向展示厅的转型 麦肯锡的调查显示，目前有 16%的消费电子产品是通过线上售出的，而 5 年前这个比例只有 1%。实体店的展示效应(即购物者在店里浏览商品但通过其他渠道包括线上渠道购买)对 30%的消费者而言尤为明显，他们会在店内浏览并同时用手机进行讨论，而他们中只有 16%最终选择在门店购买此产品。 麦肯锡全球资深董事刘家明指出，门店将来不单纯是交易的一个渠道，更多是展示的功能。 第三 消费者对线上线下融合(O2O)已经非常普及并将持续进展 第四 偏远地区更渴望尝鲜 电商覆盖率超 60% 尽管互联网在三四线城市和农村普及率较低，但这些地区的大部分消费者都在使用电子商务，网购的比例分别达到了 68%和 60%。农村用户中的网络达人更是比一线及二线城市多出 25%，渴望第一个尝试新...
