2000 版 ISO9000 族标准培训教程ZX-0012001 年 1 月目 录 ISO9000 族的进展和 ISO9000 认证 2000 版 ISO9000 族标准的原则 2000 版 ISO9000 族标准的构成 2000 版 ISO9001 的变更 允许的删减 ISO9001 的用途 2000 版 ISO9000 标准的八项质量管理原则 质量管理体系 12 项原理 术语 标准理解一、ISO9000 族的进展和 ISO9000 认证1.国际标准化组织（International Organization for Standardization，简称 ISO）：成立于 1947 年 2月 23 日，是世界上最大的非政府性国际标准化组织。2.ISO9000 族标准：指由 ISO/TC 176 技术委员会制定的所有国际标准。3.IAF—国际认可论坛4.CNAB/CNACR—中国进出口企业/中国质量体系认证机构认可委员会5.CQC/CCQS—中国进出口质量认证中心/北京九千标准质量体系认证中心在广泛征求意见，综合考虑各行业要求的基础上，ISO 组织分别于 1987 年和 1994 年先后发布了第一、二版 ISO9000 系列标准，并逐渐完善整个标准族，世界各国积极响应，纷纷将之转化为本国标准，等同或等效使用，认证企业数量迅速增加。2000 年底通过 ISO9000 认证的企业已高达数十万，我国通过认证的企业数已超过两万家。国际认可论坛 认证机构认可委员会 认证机构 IAF CNAB/CNACR CQC/CCQS 等二、2000 版 ISO9000 族标准制定原则 使用于任何规模的所有生产和服务组织 使用简便、表达清楚、便于翻译、易于理解 能够将质量管理体系与组织的运行联系起来 为组织的改进实施提供一个坚实的基础 更大程度着地眼于持续改进和顾客满意 与其他管理体系兼容，如 ISO14000 环境管理体系等 为特别行业如航空、汽车、医疗器械以及电讯等行业中的组织提供坚实的基础，并阐明这些组织的基本需求和利益三、2000 版 ISO9000 族标准的构成核心标准其他标准ISO9000 基本原理和术语ISO9001 质量管理体系－要求ISO9004 质量管理体系－业绩改进指南ISO19011 质量和环境审核指南ISO 10012 测量设备质量保证要求技术报告（TR）小册子ISO/TR 10006 项目管理指南ISO/TR 10007 技术状态管理指南ISO/TR 10013 质量管理体系文件指南ISO/TR 10014 质量经济性指南ISO/TR 10015 教育和培训指南ISO/TR 10017 统计技术在 ISO9001 中的应用质量管理原理、选择和使用指南ISO9001 在小型企业的应用四、2000 版 IS09001 标准的变更 标题的变更2000...
