2025 医院年终工作总结2025 医院年终工作总结20xx 年，在区委、县政府的正确领导下，在区卫生局的关怀指导下, 我院仔细学习贯彻党的十七大及十七大三中全会精神，全面贯彻落实科学进展观，深化开展“医院管理年”等活动，改善服务态度，提高医疗质量，法律规范医疗行为，促进医患和谐，顺利完成了各项目标任务，全面推动医院科学进展，现汇报如下：一、完成的各项工作指标1、门诊量 次;较去年同期 % ;2、接急诊 人次;较去年同期 % ;3、收住院 人次;较去年同期上涨 % ;4、手术 人次;较去年同期上涨 % ;5、床位使用率 %，较去年同期下降 % ;6、平均住院天数 天;较去年同期下降 %;二、年度开展的主要工作(一)提高医疗服务质量，完善医疗服务水平。二是护理工作。20xx 年，护理部以“湖北省医院管理综合评价细则”为标准，以护理质量管理为工作重点，加强护理人员的素养教育和业务技能培训，从护理工作基础做起，坚持每季度一次护理质量分析讨论会议，按时分析存在的问题和提出改进措施，利于护理工作的有效提高。全年各项护理质量指标较去年均有所提高。如：基础护理、危重患者护理达标率为 90%，整体护理、病房管理达标率为 95%，各种护理技术操作，制度执行达标率为 100%。全年组织护理业务培训学习 6 次，护理业务考试 6 次，全院护理人员对护理工作规章制度、岗位职责，应急预案掌握合格率达到 95%，护理核心制度落实率达到 96%。(二)以病人为中心,构建合谐医患关系。医院始终坚持“以病人为中心”，始终把实现和维护好广阔人民群众的生命健康安全作为贯彻科学进展观的出发点和落脚点。一是开展了“假如我是一位病人”的换位思考大讨论和演讲竞赛，促进医护人员改进工作方法，转变服务态度，提高了服务水平。二是在门诊推行一站式服务，开展比速度、比质量、比服务、看考评结果“三比一看”活动，优化了服务流程。三是推广“人性化、个性化、亲情化”的服务。如为中午在门诊治疗、输液的病人免费赠送午餐 XX 人次;为生产的妇女免费出车接送600 余次，让病人感受亲人般关爱。三是严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，做到“因病施治，合理检查、合理用药、合理收费”，让病人感受到“公开透明、诚信服务”。向社会推出顺产、剖宫产、子宫肌瘤切除术、慢性胆囊炎伴胆囊结石胆囊切除术、单纯性阑尾炎、结节性甲状腺肿瘤切除术等 20 多个单病种限价服务，累计减免金额达 15.6 万元。(三)以科学的管理...
