万科中粮假日风景销售管理制度第一章 管理规定一、行政管理（一）行为法律规范要求１、行为法律规范遵守国家法律、法规。具有团队精神，友爱互助，守法、廉洁、诚实、敬业；关怀公司，热爱本职工作，遵守职业道德；本着一切从客户角度出发为客户服务的精神，热情周到服务，帮助客户买到称心如意的房子。以公司整体形象和利益为首要考虑因素，禁止利用公司名义谋取利益；不得玩忽职守，违反工作纪律，影响公司的正常运行秩序；切实服从上司工作安排和调配，按时完成任务，不得无理拖延或拒绝；提高工作效率，发扬勤勉精神，工作认真负责；公平竞争，不抢客，严格根据公司制度安排的接待顺序和客户认定程序进行接待。保守公司管理及经营秘密，不可泄露本楼盘有关业务秘密及相关管理资料。准时上班，不准迟到、早退和旷工；不得兼职；工作时间不得从事与工作无关的事情；不得在工作时间从事娱乐活动，不得打牌、下棋、听随身听、玩电子游戏（玩手机）；上班时间不得在销售大厅从事看报、喝水、吃东西、吸烟、化妆、打闹等与销售无关的事情；不允许在办公区内高声喧哗、谈笑，不得闲聊与工作无关的事情；不允许长时间（5 分钟以上）接打私人电话； 上班之前两个小时内及上班时间不得饮酒；任何员工、任何时候不得在售楼处打架、骂人；员工在工作时间应坚守工作岗位；接待来访、业务洽谈等应在洽谈区进行；随时保持前台及洽谈桌椅的洁净，每位置业顾问在客户离开后应立即清理洽谈桌面并将椅子恢复原位，保持销售大厅洁净；下班前，应自觉清理前台及自己的办公桌，将所有文件尽数归档，并收存好自己的办公用品；桌面不得摆放与销售无关的物品；不得乱扔办公用品，经发现，以没收处理；2、仪容仪表2.1、男士上班时间统一着装，保持洁净大方，工号牌要佩带在左胸前，不能将衣袖、裤子卷起。系领带时，要将衣服下摆扎在裤里，穿黑皮鞋要保持光亮。仪容要大方，头发要常修剪，不留长发，发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为度，指甲要常修剪。不得留胡须，要每天修脸，以无胡茬为合格。上班前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料，注意个人清洁卫生。2.2、女士上班时间统一着装，保持洁净大方，工号牌要佩带在左胸前，穿裙子不可露出袜口，应穿肉色袜子；女士上班要淡妆装扮，要求粉底不能打得过厚，且要保持均匀，与其皮肤底色协调；眼影以不易被明显察觉为宜，眼线不要勾画太重，眼眉要描得自然...
