三标一体化管理体系文件实施归口管理责任部门一览表 职 能 部 门三标一体化管理体系文件工程管理部总工办公室设备管理部材料管理部行政办公室人力资源部市场开发部成本合约部财务部工会党委办公室监察审计室项目部一、三标一体管理手册●◆◆◆◆◆◆◆◆◆○○○二、工作手册（一）综合管理分册1、文件管理流程●◆◆◆●◆◆◆◆◆◆◆○2、记录管理流程●◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆○3、OA 系统文件管理流程◆◆◆◆●◆◆◆◆◆◆◆○4、档案管理流程◆◆◆◆●◆◆◆◆◆◆◆○5、会议管理流程◆◆◆◆●◆◆◆◆◆◆◆○6、办公设施及办公用品管理流程○○○○●○○○○○○○○7、印章管理法律规范○○○○●○○○○○○○○8、车辆管理流程○○○○●○○○○○○○○（二）客户服务管理分册1、客户服务法律规范◆◆◆◆●◆●◆◆◆○○○2、业务信息管理流程○○○○○○●○○○○○○3、投标资格预审文件管理流程◆◆◆●◆○4、标书编制和评审流程◆◆◆◆◆●◆◆○5、合同评审与签订流程●●○6、客户投诉处理流程●◆◆◆○7、顾客满意调查分析流程●○○○○○○○○○○○○8、合同管理法律规范◆◆◆◆◆◆◆●◆◆◆◆○（三）人力资源管理分册1、人力资源规划制订和调整流程●○2、员工招聘流程◆◆◆◆◆●◆◆◆◆◆◆○3、岗位内部选聘流程◆◆◆◆◆●◆◆◆◆◆◆○4、员工培训流程◆◆◆◆◆●◆◆◆◆◆◆○5、员工内部调动流程◆◆◆◆◆●◆◆◆◆◆◆○6、员工绩效考核流程◆◆◆◆◆●◆◆◆◆◆◆○7、员工档案管理法律规范○○○○○●○○○○○○○8、员工申诉处理流程○○○○○●○○○◆○○○（四）设备管理分册1、施工设备管理流程●○三标一体化管理体系文件实施归口管理责任部门一览表 职 能 部 门三标一体化管理体系文件工程管理部总工办公室设备管理部材料管理部行政办公室人力资源部市场开发部成本合约部财务部工会党委办公室监察审计室项目部2、施工设备租赁流程●◆○3、设备采购流程●◆○4、设备使用、维保规定●○5、监视和测量装置控制流程●○（五）物资采购管理分册1、物资采购控制流程●◆○2、合格供应商评审及选择控制流程●◆○3、材料进、出库管理法律规范●○4、项目材料仓库管理法律规范●○5、化学危险品管理法律规范●○（六）施工管理分册1、工程项目施工管理策划流程●◆◆◆◆◆◆○1、项目经理部的建立和变更流程◆◆◆◆●◆◆○2、图纸会审及设计变更流程●●●○3...
