外包内容范围人力资源外包，是在社会专业化分工趋势越来越显著的背景下，顺应企业人力资源管理战略转型的需求而 兴起的。著名讨论机构 Yankee Group 的调查报告显示，全球人力资源外包市场的年复合增长率超过 12%，至 2025 年，全球人力资源外包市场的规模将达到 800 亿美金，而仅美国国内的市场规模就将超过全球总体规模的一 半，达到 420 亿美金。事实上，人力资源外包（HRO）是一个较为宽泛的概念，但一般而言，人力资源外包可以分为三大类服 务：1、 人力资源数据处理服务（HR Processing Services） 2、 人力资源咨询服务（HR Consulting Services）3、 人力资源业务流程外包（HR Business Process Outsourcing，HR BPO）人力资源事务处理服务人力资源事务处理是指企业将一个或几个单独的、工作量较大或比较烦杂的 HR 业务的执行进行外包，但未 给予服务商任何的管理职责（管理仍旧由企业自身的 HR 部门负责）。人力资源事务处理服务主要涉及：1、 薪资计算与发放；2、 保险福利计算与缴纳；3、 员工档案托管；4、 人员派遣。 人力资源事务处理服务不涉及企业内部的人力资源管理流程，而服务商的收费也是以所服务的员工数量为基数进行计算的。 在一些发达国家，由于企业雇佣员工的成本比较高，而外包服务商通过规模化服务并采纳先进的技术手段，能以比较合理的价格提供专业化人力资源事务处理服务，因此，很多企业都选择了将上述业务进行外包。巨大的 市场也成就了一批人力资源外包服务公司，比如，美国 ADP（Automatic Data Processing）公司在人力资源事务 外包（其中主要是薪资计算与发放）这块业务上，已成长为一家年收入超过 85 亿美金的大型跨国企业。而在中国，由于劳动力成本较低，同时由于整个商业环境的诚信体系比较脆弱，企业在观念上还很难接受将内部极为敏感的业务与数据进行外包，因此薪资计算与发放外包业务在国内还很难推广；但有些企业为了降 低人力资源成本，会选择将保险福利方案的设计与费用缴纳外包；还有些企业从控制正式员工数量的角度出 发，会选择人员派遣的外包服务（但在国内，所派遣的人员往往也不是外包服务商的职员，人员派遣服务便简 化为“代签劳动合同”服务，而派遣人员一旦从企业离职，实际上又回到社会，而不是派遣公司）；此外，基 于国内政策的规定，大多数没有人事权的企业须选择将员工档案外包给有资质的机构进行托管。由于竞争门槛并不高，同时还受...
