保安员岗位工作说明书姓 名岗位(职位)保安员所属部门保安部直属上司保安部领班岗位(职位)保安部领班直属下级无工作职责在保安部领班的领导、指导下负责管辖区域的安全防范，维护公共秩序、车场管理、消防设施检查、装修管理、各类违章处理
工作内容1、 在保安部领班的领导、指导下负责管辖区域的安全防范，维护公共秩序、车场管理、消防设施检查、装修管理、各类违章处理
2、 熟悉区域地形、楼宇结构、单元户数、楼座排序、单元业主姓名、特征及入住人员的基本情况、出入规律、物业范围道路走向，各种设备、设施的分布位置，操作要点、规程等全面的物业区域情况及装修、出租状态
对辖区周边物业所在镇、区、市环境有一定了解，指引来访客人行走，树立公司服务形象
3、 熟悉治安、消防、外来人口的相关条例，协助相关部门予以管理，查验可疑人员的证件、预防不法人员的乘机窜入
禁止乞讨、收旧、拣破烂等闲杂人员出入
认真问来访人员情况，登记姓名、身份证件号码、被访单元、并指引如何使用对讲系统，经确认后方可准其入内，对不配合登记的要文明执勤，并予以监视其行为，确认其来访无讹
对装修及外派施工工人要凭证出入，无证件不得放行
4、 严格遵守上、下班时间及值班纪律、工作程序
做到警容严整、文明执勤
上班时间不得与他人闲谈
必须统一着装上岗,仪容严整,精神饱满,服务客户、文明执勤、处理情况时应先敬礼，使用“您好，请配合检验一下证件”、“请配合一下登记”、“谢谢”等语言
对业户及来访人员均要以礼相待，热情友好，不卑不亢，不得与客户争吵，礼貌待客，“多敬礼”
5、 当值期间,注意力高度集中,及时发现问题(闻、嗅、听、看、问)，反映至管理部或其他相关部门处理
按时开关公共照明系统，并检查使用状况，有损坏的及时报修
有效制止各种违章行为（装修、消防、卫生环境、绿化等）行为
6、 协助解决业户间的纠纷,记录转呈业主的投诉
7、 当班时间要记录当
