长春市XXX科技有限公司 文件编号：ZG-2025-001工程质量控制工作手册 VER 2.0 编 制： 质管部 审 核： XXX 批 准： XXX 日 期： 2002-10-10 目 录1 手册说明第01页2 手册修改控制第02页3 质管部组织结构与职责第03页4 工程质量管理总则第05页5 工程质量检查工作流程第08页6 工程质量自检第13页7 工程质量过程监控第19页8 工程过程文档质量检查第27页9 工程完工质量检查第30页10 工程质量问题整改第34页11 工程满意度调查办法第36页12 工程质量奖罚措施第39页13 工程质量控制中管理人员的处罚规定第42页14 对违反服务法律规范的处罚规定第43页15 免检工程师认证管理实施办法第50页16 免检工程师资格管理办法第53页17 工程质量控制网络管理规定第54页18 工程文档归档管理规定第55页19 工程质量检查整改管理规定第56页20 技术培训与考试管理规定第58页 手 册 说 明1.1 手 册 适 用 范 围本 手 册 是 为 本 公 司 进 行 的 华 为 工 程 安 装 和设 备 维 护 服 务 业 务 而 编 写 。本 手 册 适 用 于 质 检 工 程 师 ， 是 质 检 工 程 师的 工 作 指 导 ， 同 时 适 用 于 安 装 调 试 工 程 师 、各 级 工 程 管 理 人 员 对 工 程 质 量 的 控 制 。1.2 手 册 内 容本 手 册 依 据 公 司 《 质 量 手 册 》 和 本 公 司 的实 际 相 结 合 编 制 而 成 ， 包 括 ：(a)工 程 质 量 管 理 的 总 体 原 则(b)质 检 工 程 师 工 作 流 程(c)质 量 检 查 流 程(d)工 程 过 程 监 控(e)各 项 检 查 制 度(f)工 程 质 量 奖 罚 措 施(g)免 检 工 程 师 认 证 和 管 理(h)其 它 质 量 管 理 制 度1.3 手 册 的 发 布 、 批 准 、 保 管 、 修 改(a)本手册为公司的受控文件，由质管部经理 批 准 颁 布 执 行 。 手 册 管 理 的 所 有 相 关 事 宜均 由 质 管 部 统 一 负 责 ， 未 经 质 管 部 经 理 批 准，任 何 人 不 得 将 手 册 提 供 给 公 司 以 外 的 人 员 。(b)手册持有者应妥善保管，不得损坏、丢失 、 随 意 涂 改 。(c)在手册使用期间，如有修改建议，各部门 负 责 人应 汇 总 意 见 ， 及 时 反 馈 到 质 管 部 ；质...
