一、绩效计划工作目标标准、清楚 在绩效考核的计划与实施方面，广州国税要求，在绩效周期（年度）开始的之前，上级部门领导和下级部门领导之间，管理人员和员工之间必须对各级岗位工作的目标达成一致的计划。绩效计划的内容包括：（一）本岗位在本次绩效周期内的工作要项。 （二）衡量工作要项的关键业绩指标。 （三）关键业绩指标的权重。 （四）工作结果的预期目标。 （五）工作结果的测量方法。 （六）关键业绩指标的计算公式。 （七）关键业绩指标的计分方法。 （八）关键业绩指标统计的计分来源。 （九）关键业绩指标的考评周期。 （十）在达成目标的过程中可能遇到的困难和障碍。 （十一）各岗位在完成工作的时候拥有的权力和可调配的资源。 （十二）组织能够为员工提供的支持和帮助以及沟通方式。 每年 1 月 31 日前，由市局提出考核下级单位的一级关键业绩考核指标，市局下属各级单位参考上级提出的考核指标结合本部门情况提出本单位考核下级部门或具体岗位的二、三级关键业绩指标。 市局关键业绩指标的确定程序严格 1、各机关处室在深化理解上级工作重点的基础上提出本部门对基层单位考核的关键业绩指标，并根据《指标分析表》（附件二）的格式对关键业绩指标进行定义和描述。 2、市局绩效管理工作小组参照上年度考核指标，结合机关各处室提出的关键业绩指标，用层次分析法，根据组织使命？战略目标？关键成功要素？关键业绩指标的层次初步提出本年度一级考核关键业绩指标。 3、市局党组根据国家税务总局和省局提出的工作重点和计划，对市局绩效管理小组提出的关键业绩指标按重要性、可测性和可控制性三个测评指标进行打分。 4、市局绩效管理工作小组对打分情况进行统计分析，市局党组根据指标得分情况最终确定市局考核基层单位的关键业绩指标以及考核权重。 各级年度绩效计划的目标应包含以下三大类内容一、结果目标。主要描述日常工作应取得的工作结果以及工作结果应达到的程度。 二、工作过程控制目标。主要描述各岗位的日常具体工作的过程和征管流程、稽查流程和管理流程的符合程度。 三、个人素养进展目标。主要描述个人在绩效周期内应参加学习的内容、应着重提高的素养和在日常工作中应表现出来的态度。 明确关键业绩的考核根据办法的规定，广州国税要求各级关键业绩考核指标描述必须清楚，能够量化的指标要量化，不能够量化的指标要细化或者以操作流程进行清楚描述，指标衡量要可以用数量、质量、时间和...
