项目管理的网络沟通本体系统讨论 1．摘 要青岛某项目具有投资主体多元化、技术复杂、质量要求严格、协调困难等特点，在项目执行过程中会受到外界各种因素的干扰，工期、质量、费用得不到保障，项目管理者迫切需要项目管理软件协助管理。项目管理网络沟通本体系统引入了六个本体，帮助项目管理者在复杂的项目环境下提高管理效率，并且设计了信息沟通三层架构本体系统，法律规范了项目的沟通渠道。该系统是结构化与非结构化相结合的项目管理平台，结构化的设计能使繁杂的信息更方便检索、查看，非结构化的设计能使参加项目的人员自由地表达观点，为一些先进的思想、具有进展潜力的建议制造有效的成长空间，从而形成群体智能，拓展决策者的思维空间，增强了决策的效益和效率。2．前 言在项目中，沟通不可忽视。项目经理最重要的工作之一就是沟通，通常花在这方面的时间应该占到全部工作的 75%-90%。良好的沟通才能猎取足够的信息、发现潜在的问题、降低成本、控制好项目的各个方面。青岛大炼油工程是中国石化为适应加入 WTO 后的形势而调整炼化企业布局的重要战略项目，采纳IPMT＋EPC（采购透明）总承包＋监理的项目管理模式。项目工艺复杂、工期紧迫、质量要求严格、投资巨大、项目参加方众多、建设单位项目管理人员高度精简，因此项目管理具有较大难度，应充分利用项目管理软件，加速信息在项目各参加方之间的流动和知识在企业内的传播，实现信息的有效整合、利用和知识的共享，最终形成群体智能，增加决策的合理性、科学性及快速反应。青岛炼化非常注重信息化建设，投入大量资金启动 ERP、P3 等项目，提高了项目管理水平。P3 是目前国内外最常用的项目管理软件，它的常见功能有：（1）成本预算和控制；（2）制定计划、资源管理及排定任务日程；（3）通过各种数据监督和跟踪项目；（4）生成甘特图、网络图、资源图表、日历等各种报表。从以上的功能可以看到，P3 软件存在以下局限：（1）以定量化处理信息为主，（2）信息主要以数量化的形式表示，即只能收集结构化的信息并主要以各种数量值形式表示出来。（3）非结构化的成分微小，难于充分表达项目参加各方主观思维。本文引入了 20 世纪末导致人工智能取得长足进展的“本体系统”设计思想。本体系统能够用于复杂非结构化问题的知识管理。通过本体系统，解决了项目管理中沟通的非结构化问题，并运用项目管理知识体系尽可能地实现沟通的结构化，使结构化与非结构化高度地结合在一起。结构...
