如何运用 10 分钟原理推销灯具 现在人都很忙,他们都害怕浪费时间,同时都不喜爱强迫式的推销。因此,在你与顾客谈话时,要清楚地告诉他不会占用他太多的时间。 举例:假如有一天一位顾客急匆匆地来到店里,他只是想先匆匆地了解一下情况,这时你切记不要罗嗦,要采纳 10 分钟原理:“先生/小姐,我非常希望能够为您介绍一下我们的产品,因此有些资料我必须亲自向您解说才能够让您完全了解,在这个过程我只会占用您 10 分钟的时间,当我用 10 分钟的时间向您介绍完了以后,我想信您可以自我判定我们的产品是不是适合您。” 分析:在这个过程,你一方面提前告诉顾客你不会占用他太多的时间,同时你又不断地强调顾客你可以自己做决定,不会对他进行强迫式销售。 接触顾客六法 1、在你每天开始工作之前,先利用几分钟的时间,回忆最一次或曾经一次让你感觉到最成功的销售结果和过程。借此来增强你的自信心,让自己完全保持一种积极的,正面的,充满热诚和自信的心态开始你的销售行动; 2、请记住:在与顾客谈话过程中,脸上永远挂着笑容,让顾客一直处于一种最佳的购买环境中; 3、在你和顾客接触的过程中,你的某些表现会影响顾客的购买决定,你需要注意你的外表及穿着,你的外在形象是不是让人感觉专业、整齐、清洁,会影响顾客对你的印象; 4、你的声音应该宏亮而且清楚,充满自信,让你的讲话速度同顾客的讲话速度处在同一频率上,假如让顾客感觉到你的声音和语调缺乏自信,他们就会认为,你对产品也缺乏自信; 5、你的肢体动作会影响顾客对你的印象,同时也表现出你的自信心是否足够; 6、你的产品和资料的摆放要整齐,清洁,假如你的产品或资料脏乱不堪,会显现出你对产品的不自信,让顾客对你产生出极差的印象。 如何快速与顾客建立亲和力 想信大家都有这种体会,当人们之间相似之处越多时,彼此就越能接受和欣赏对方。你喜爱跟哪种人交往?你会不会喜爱结交事事与你唱反调,想法和兴趣都和你不同的人呢?信任不会。你应该会喜爱结交同你个性,观众或志趣相投的人。你们有共同的话题,对事物有信任的看法或观点,不论如何,你们或多或少有某些相似之处。沟通也是如此,彼此之间的共同点越多越容易沟通。 因此在进行产品介绍前,最重要的步骤是,必须在最短的时间内与顾客建立最大亲和力.一个被我们接受,喜爱或依赖的人,通常对我们的影响力和说服力比较大。下面介绍 5 种建立亲和力的有效方法。 1、情绪同步 能够设身处地从...