4．组织环境4
1 理解组织及其环境4
1 理解组织及其所处的环境4
组织所处的环境4
1 理解组织及其所处的环境Q:1、组织是否有企业简介，并能充分反映公司内部情况，如：背景、经营范围、财务表现、规模及设施、人力资源能力、技术优势、知识等（内部因素)及涉及法律法规和专利技术、市场占有率、主要合作伙伴及同行的影响、物理边界、信息渠道(外部因素）
2、在工作例会或管理评审会上，组织是否对组织内部和外部因素的相关信息进行监视、评价、和更新
组织有无对这些内外部因素的相关信息进行监视和评审
组织有无评审组织的相关文件
有无行业的、地方的新的法规要求
组织的内部外部环境状况如何
有哪些需要应对和管理的风险和机遇
有无相关的会议纪要
2 理解相关方的需求和期望4
2 理解相关方的需求和期望
2 理解员工及其他相关方的需求和期望Q:组织是否收集相关方需求及期望（上级及主要供方及客户)
包括:顾客对事物的要求,如符合性，价格，安全性；已与顾客或外部供应商达成的合同；行业法律规范及标准;和社区团体或非政府组织的协议;法律法规;备忘录；许可,执照或其他授权形式;监管机构发布的制度、条约、公约及草案;和公共机构及顾客的协议；组织要求；自愿原则或行为法律规范;自愿标识或环境承诺；组织契约合同的承担义务
ES 有关的相关方是谁
这些相关方分有关需求和期望有哪些
这些需求和期望中哪些是合规义务
是否具备相关的知识严格执行
有无对这些相关方及其要求的相关信息进行监视和评审
3 确定质量管理体系的范围4
3 确定环境管理体系的范围4
3 确定职业健康安全管理体系的范围1、组织是否有明确的 QES 管理体系的边界和范围
并且该范围和边界应是已考虑公司内外部因素、相关方要求和公司产品服务；2、组织 QES 管理体系范围是否形成文件，并得到保持
3、确定的地理边界和管理边界有哪些，表
