卓越服务营销训练三步曲之二（营销篇）《NBSS 银行销售全流程通关训练培训》课程方案★课程解决问题及收益:试问你所在银行的从业人员敢于营销吗？勤于营销吗？善于营销吗?假如你不快速实现从业人员营销意识与能力提升，市场的份额还保得住吗？业绩和奖金还有保障吗？这就是摆在当前很多银行面前现实的问题，有些领导会说，我们的员工不会营销,但请注意：不是银行员工或客户经理不会营销，是因为相关训练不足；不是因为不想训练，而是因为训练不得其法，导致营销失败率太高。本课程就是为解决以上问题而设计,由银行营销教练培训师，从实战出发，从提升业绩出发，对银行营销最迫切最有用的“道与术”进行了提炼,提出有用的银行营销方程式、标准流程及工作模式,解决困扰大家的银行营销难题，大量运用教练技术、行动学习技巧，通关技术,目的就是让接受培训之人一听就懂！一学就会！一用就灵！★课程目标:帮助学员/听众1、树立个人价值营销理念；2、掌握银行客户购买心理规律；3、掌握银行营销方程式及 NBSS 营销实战技巧；4、掌握柜面一句话营销、大堂现场管理与主动营销、高低柜联动营销等技巧与话术;5、掌握客户关系维护技巧。★课程对象：银行服务营销操作层及管理层（客户经理、网点主任、客户部经理、行长等，可分层面或综合培训)★课程时间： 2-4 天★课程提纲 序幕篇【经典案例】分析讨论优秀客户经理必备素养一、个人价值营销——--银行营销基本理念及心态1、个人价值营销2、实践：如何电话邀约？电话邀约预热技巧电话邀约开场白技巧电话邀约跟进技巧电话邀约案例分析及练习二、如何“卖”产品————银行营销心理分析1、趋利避害、物超所值—-——驱动客户的伟大杠杆力量2、实践：FABE 产品推举产品推举 ABC 技巧产品推举“打动客户"四原则产品推举 FABE 法练习3、客户心理轨迹及对应销售标准流程4、全能沟通-客户性格色彩分析三、 银行营销实战技巧1、银行营销方程式2、NBSS 销售标准流程识别接触技巧MAN 客户识别原则3A 客户接触原则需求激发技巧SPIN 提问技巧产品说明技巧异议处理技巧1、五大异议原因分析2、四大常用推辞及对策3、异议处理原则4、异议处理流程5、异议处理 10 大常用方法：忽视法太极法提问法正面处理法利益补偿法先发制人法…….销售促成技巧1、销售促成的障碍克服2、购买信号扑捉语言信号行为信号3、10 大销售促成方法4、销售促成注意事项3、营业厅服务营销技巧柜面一句话营...
