上下级沟通的方法 上下级沟通“潜规则”之换位理论 作为领导者,你每天都会跟自己的员工打交道.你真心待人，人家也就会真心待你，你所“取”如何,就看你所“予"如何。“爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之”.别人不爱你不敬你，你不要责备别人，请先问问自己是否爱别人敬别人。我们常说的“将心比心”,其实就是要我们在某些特定的时候进行换位思考，尤其是作为团队领导者在教导、批判团队成员时，一定要注意分寸，不可太重，太重了别人承受不了；但也不能太轻，太轻了起不到警醒作用。 我曾经讨论过美学上的欣赏与制造这个问题，得到一个不同寻常的结论：欣赏与制造根本就是难以区分甚至无法区分的，每个人所欣赏的世界同时也是每个人所制造的世界，是他自己的情趣和性格的写照.你在世界中能“取”多少，就看你在你的性灵中能“予”多少，物我之中有一种生命的沟通，有思想的人所见于物者深，没思想的人所见于物者浅.现在当我思索这比较实际的团队管理问题时,觉得它与欣赏艺术的道理居然暗合默契。你自己是什么样的人，就会得到什么样的跟随者。 在生活中,有时我们好像在一起，但是每个人所处的时区却不一样。有的人做事情总比别人慢半拍，有的更好像处在比别人晚几个小时的时区里,后知后觉，总在问题出现甚至很严重之后才慢慢地去寻求解决问题的办法，而领导真正欣赏的是比他早几个时区的人。 提前到来的对方代表 我曾到新加坡出席一个重要的会议，主办方在休会期间组织部分参会人员去看竞赛，在赛场包了一个高级贵宾包厢，只邀请了全球顶级的 50 名客户,我也在其中. 第一天的竞赛是晚上 6 点半开始，对方代表和我约于竞赛前在赛场门口见面.我当时想新加坡城市不大，到赛场应该用不了太多时间，于是就 5 点出门。不料新加坡的道路也很拥堵,我到赛场时已经是 6 点 35 分了.老远就看见对方代表站在那里，我感到很不好意思，走上前说：“不好意思，路上堵车来晚了，你已经来了很久了吧.” 结果对方代表告诉我他 4 点半就来了,这让我大吃一惊。我赶忙问他为什么来这么早，他笑笑说之前还有一场排位赛. 我当时没有留意，只是感叹自己对竞赛不够了解.第二天的竞赛仍旧是晚上 6 点半，我心说这次绝不能再迟到了,回去还特意查了下竞赛赛程，发现次日的下午并没有竞赛安排。 于是，第二天我提早半个小时出门,6 点就到了赛场门口，结果发现对方代表还是比我先到,我问他什么时候到的.结果,他又告诉我是 4 点半到的. 我再次大吃一惊，...
