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上海市中小幼老师礼仪培训工程国际礼仪指导师（高级)岗位资格考前复习一。 单项选择题1. 礼仪是指（ ）。A。 人们在交往过程中表示敬重。 友好的行为法律规范。 B。 人们在交集活动中待人接物的形式C。 人的外表体征 D。 在一定场合进行的具有专门程序的活动等2。 我国传统礼仪文化进展史上最为重要的人物是（ ）。 A. 孔子 B. 孟子 C. 老子 D. 庄子3. 礼仪是建立在（ ）为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则和法律规范的总和。A。 同等关系B. 和谐关系C。 平等关系 D。 互助关系4。 在语言艺术表达中，柔中有刚，外圆内方是( )表达手法。A。 委婉法 B。 幽默法 C. 模糊法 D. 暗示法5. 艾利斯 A B C 情绪理论中 B 指（ ). A。 客观 B。 内因 C. 结果 D。 外因6. 一般情况下，（ ）是处理冲突的好方式。A. 折中法 B. 求同法 C。 竞争法 D. 妥协法7. 以下哪个选项会阻碍友谊的建立？（ )。A。 嫉妒 B。 诚信 C。 厚道 D。 尊重8。 艾伯特·梅拉比安把人的感情表达效果总结的一个公式为（ ）。A. 感情的表达＝语言(38%)＋语音（7％）＋表情（55％） B. 感情的表达＝语言(7％)＋语音(55%)＋表情(38%）C. 感情的表达＝语言(7％）＋语音(38％）＋表情（55％）D. 感情的表达＝语言(55%）＋语音（38%）＋表情(7%)9. 一般情况下，打电话的正确语气语调是( )A. 气平声谦 B. 气满声高 C。 气平声沉 D。 气缓声舒10。 通常谈话时，目光凝视在对方额头上,属于（ ），在不太重要的事情和时间也不太长的情况下适用.A. 公务型凝视 B. 社交型凝视 C. 亲热型凝视 D. 敌视型凝视11。 与人握手时，以下（ )做法是正确的. A.目光应凝视对方，以表示对对方的尊重 B。目光闪耀不定 C.目光转向他处 D.看哪里都行，只要热情就好 12. 在中国，作为下级和晚辈与上级和长辈握手时，一般采纳（ ）A.支配式 B。平等式 C。顺从式 D.政治家式13. 在国际礼仪中,男女之间握手的礼节是（ ).A. 男士先伸手，女士后伸手 B。女士先伸手，男士后伸手 C.男士先和女士同时伸手 D.男士和女士不能握手14. 在社交活动中，介绍他人时，应该先介绍（ )。A. 职位高的人 B. 长辈 C。 女士 D。 男士15. 交换名片时，应该（ ）。A。 双手递出自己的名片 B。 递出名片时字体正对自己 C。 接过对方的名片就马上放在桌子上 D. 单手递出自己的名片16。 在电梯...