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上海民办教育培训机构行政管理制度

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行政管理制度为了加强校区的法律规范化管理,完善各项工作制度,促进学校进展壮大,提高经济效益,依据《中华人民共和国民办教育促进法实施条例》的规定,经学校董事会同意,本学校制定行政管理制度如下:办公室日常行为法律规范一、职业操守1. 遵守公司一切规章制度,服从上级,听从指挥;2. 维护公司形象,树立职业道德,保守公司秘密;3。 团结协作,爱岗敬业,杜绝是非;4. 尊老爱幼,不抱怨、不欺瞒;5。 不断学习,提高水平,精通课业;6。 积极进取,勇于开拓,求实创新。二、教室常规1。 使用标准普通话及礼貌用语,相互热情友好打招呼;2. 有家长和学员在场时,相互应以老师称呼;3。 办公室、教室门不得随意关闭,不得在办公区与教室内吃零食;4. 教室内不得大声喧哗;5。 教室内应保持洁净,下课后应摆放好桌椅和教具,并清理洁净;6。 勤俭节约,爱护公共财产及工作环境,保持办公室清洁卫生;7。 不得在办公室和教室内吸烟;8。 下班后,应检查门窗是否关闭,电源和水闸是否切断,门是否锁好,确认无误后方可离开.三、接待法律规范1。 有人到访应主动热情接待并问其姓名、单位及来访意图,向相关人员报备后灵活处理;2. 假如相关人员不在,应向来访者问其具体事项及联系方式并做好记录;3。 假如来访者与公司领导有约,应征得领导同意后将人带入指定会谈地点;4。 来访者离开时,应主动将其送至电梯门口;5. 如遇咨询者,应提供详细的、确切的相关资料,如不知详情,应请具体人员予以解答。6. 接待人员必须将情况记录在上门登记表上。四、电话礼仪1. 铃声响起 3 声后必须接起;2。 接起电话后需亲切的使用“您好,育林教育,请问有什么可以帮到您?”问候对方,并耐心的帮其解决问题,如不能自行解决需将电话转给咨询师,使用礼貌用语“请您稍等我将会为您找到我们资深的咨询老师为您提供帮助”;3. 电话机旁必须准备好纸、笔和热线登记表,如对方所询之人不在,需根据热线登记表上的项目如实填写,并给予转达;4. 不得对着话筒大声喧哗,不得与来电者争吵,不得将他人电话号码随意告诉来电者.五、着装要求1。 日常办公:(女员工)平常着装优雅、大方,不得穿紧身、暴露、另类衣服或凉拖鞋,不得浓妆艳抹;(男员工)平常着装洁净、大方,不得留长发,不得穿短裤、背心、凉拖;2. 周末上课或校区搞活动,全体员工必须穿工装;办公用品领取1. 办公用品领取,需在行政前台老师处填写《办公用品领用表》,大物件需由主管审核,批准签...

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