以“调动全员积极性，提高劳动效率，增加经济效益为目标，体现“多劳多得，按劳分配的原则，努力建立兼顾激励与约束相结合的“公平、公开、公正绩效考核模式。 下面爱汇网就为大家带来业务员绩效考核方案，希望对各位有所帮助！业务员绩效考核方案篇 1 一、月工资考核细则：业务员月工资 p = 底薪 a + 硬性目标考核 b + 软性目标考核 c 硬性目标考核b =（本月实际销售额/本月计划销售额)＊100% × 本月实际销售额 × 15％软性目标考核 c 的包括如下内容，根据当月完成情况，每项为 0—5 分，每 1 分折合 4 元考核工资,即 50 分折合 200 元：1、客户档案内容齐全，单位名称及主要负责人姓名准确无误,地址准确详细，单位电话、主要负责人手机号码准确,如有网站或电子邮箱，需一同准确记录。 每个重点客户个人都要建立一个“a 类客户客情登记表. 客户资料发生变更后，要保证在 15 日内调整登记表相应内容。 2、与客户做到双向熟悉，熟记客户客情关系卡中的内容，随口能说出客户基本情况，尤其要知道重点客户的兴趣、爱好、近期的喜怒哀乐，最近业务进展。 和客户见面时，能相互叫出对方的名字. (客户至少能随口说出你是谁、代表的公司和所做的产品或者服务的名称。 ）3、每周最少访问客户 1-2 次。 对于 a 类客户,每周要求最少访问一次，并且必须有明确的访问目的。 4、每周最少帮客户做一件事. 对于 a 类客户，每周最少帮客户一个忙、或者解决客户一个问题、处理客户一个投诉、给客户出一个主意、了解客户的一个需求、干一次活、提供客户一份顾问式行销资料方案等，总之要每周必须帮客户做具体的一件事,这件事可以是客户公司的公事,也可以是客户个人的私事。 5、客户必须首荐（第一个推举）你企业的产品或服务. 客户无论是面对下级还是直接顾客，都能够第一个推举我们的产品、服务，遇到要搞一些活动，客户总是第一个想到我们。 客户能够了解我们产品及服务的特点、优点、卖点。 6、及时快速反馈客户意见建议、市场竞争产品动向、竞争对手活动。 7、元旦、春节、元宵节、清明节、五一节、端午节、中秋节、国庆节、感恩节、圣诞节、客户生日、客户公司的重大节日等重要日期，必须与客户以电话或者以手机短信方式沟通一次。 特别注意的是,问候时一定要署名，署名的格式为“公司名称 + 个人姓名，要让客户知道是谁在关怀他、问候他. 避开发生发短信问候客户，客户却不知道是谁发的短信情况的...
