以“调动全员积极性,提高劳动效率,增加经济效益为目标,体现“多劳多得,按劳分配的原则,努力建立兼顾激励与约束相结合的“公平、公开、公正绩效考核模式
下面爱汇网就为大家带来业务员绩效考核方案,希望对各位有所帮助
业务员绩效考核方案篇 1 一、月工资考核细则:业务员月工资 p = 底薪 a + 硬性目标考核 b + 软性目标考核 c 硬性目标考核b =(本月实际销售额/本月计划销售额)*100% × 本月实际销售额 × 15%软性目标考核 c 的包括如下内容,根据当月完成情况,每项为 0-5 分,每 1 分折合 4 元考核工资,即 50 分折合 200 元:1、客户档案内容齐全,单位名称及主要负责人姓名准确无误,地址准确详细,单位电话、主要负责人手机号码准确,如有网站或电子邮箱,需一同准确记录
每个重点客户个人都要建立一个“a 类客户客情登记表
客户资料发生变更后,要保证在 15 日内调整登记表相应内容
2、与客户做到双向熟悉,熟记客户客情关系卡中的内容,随口能说出客户基本情况,尤其要知道重点客户的兴趣、爱好、近期的喜怒哀乐,最近业务进展
和客户见面时,能相互叫出对方的名字
(客户至少能随口说出你是谁、代表的公司和所做的产品或者服务的名称
)3、每周最少访问客户 1-2 次
对于 a 类客户,每周要求最少访问一次,并且必须有明确的访问目的
4、每周最少帮客户做一件事
对于 a 类客户,每周最少帮客户一个忙、或者解决客户一个问题、处理客户一个投诉、给客户出一个主意、了解客户的一个需求、干一次活、提供客户一份顾问式行销资料方案等,总之要每周必须帮客户做具体的一件事,这件事可以是客户公司的公事,也可以是客户个人的私事
5、客户必须首荐(第一个推举)你企业的产品或服务
客户无论是面对下级还是直接顾客,都能够第一个推举我们的产品、服务,遇到要搞一些活动,客户总是第