业务员销售技巧培训资料 一、树立正确的推销心态 一个人要成功，心态起决定性作用。俗话说：“良好的心态,是成功的一半。”只有具备良好的心态，你才能屡败屡战。推销员是勇敢者的职业，每天要面对各种各样的顾客,失败的情形常常随你而行。只有具备一种坚忍不拔、积极进取的心态，你才能成功。 一个好的推销员必须有一个积极进取的心态.只有这样，你才能在商战中屡败屡战，屡战屡胜. 心态一:最初的失败是理所当然的 新从业的推销员一想到可能会失败时,就会停止不前。这就是患了“失败恐惧症”,而“失败恐惧症"又会引起“访问恐惧症”. 你要对自己说，最初当然不顺利，反复去做就会变得顺利.反复实践正是走上顺利的惟一方法，即所谓反复十次可以记住，反复一百次能够学会，反复一万次，就变成职业高手了。 因此,在着手做一件事之前，内心要确实记住下列事项： （1）根据成功计划改变方法时,效率有可能临时会变差。 （2）在熟悉新方法之前,大都会不顺利。 （3）由于新人尚未熟练，因此遭遇困难是很正常的。 这是大家都知道的道理。可是一旦出现在推销现场时，往往会将这些忘得一干二净，而总是认为推销一开始就会顺利,抱着甜美的希望想着：“但愿„„”结果，很容易因大失所望而深受打击。所以应该常常对自己说:“开始一定是不顺利的，惟有不断反复，才会变得顺利”. 心态二：要常常想到伟人、先人的忍耐 所有成功者都不是一帆风顺的,爱迪生失败了10000 多次才发明了电灯；席维斯·史泰龙成功之前受到了 1855 次的拒绝；桑德斯上校遭受了 1009 次的拒绝才创办了“肯德基炸鸡"连锁店.因此，当你遇到不如意快要放弃时，请想想爱迪生、史泰龙、桑德斯，这些屡败屡战的人,他们会激励你走出困境. 心态三：挖井,就要挖出水来 不管做任何事，假如半途而废,就等于遇到挫折就要放弃；而只要不停止，就算是在努力中。大体说来，水井只要继续挖，总有出水的一天,不同的只是出水多寡而已。同样的道理，在推销中，只要坚持到底就能成功。 当你经不断努力还不见成果时，不妨想想:“把井再挖一尺看看。”这句话不会有多大痛苦，只要略微振作一下就办得到。推销也一样,每次多访问一个顾客，应该也不会有多大痛苦吧！在思考着究竟是停止还是继续下去的情况下,类似这种努力,往往只要刹那间的决心就够了，希望你能够持续。 心态四：向困难、失败微笑 嘉纳治五郎,23 岁时创办柔道馆,是一位一辈子都从事柔道普及和促进世界和平的教育家.他曾经训诫...
