业务经理岗位职责及任职资格岗位名称:业务经理级别:直属上级:所属部门:岗位设置目的在总经理的领导下,全面计划、安排、管理市场部工作,协助总经理制定公司总体进展计划以及战略目标
工作内容:1
协调与其他部门的沟通合作关系,协调公司各相关部门的资源,推动工程项目的实施
制定市场部的工作法律规范、行为准则
了解客户多方面信息,满足客户各种需求,接受并反映客户反馈信息
建立和完善市场及客户信息收集、处理、沟通及保密系统
负责陪同主要客户进行项目现场考察、验收等工作
指导及开展相应的公关及商务活动
与合作方建立并保持正常稳定的关系,保证业务良好开展
对于突发事件的协调处理,解决客户对于部门员工及工作的疑问与投诉
阶段性进行工作总结并完善部门工作制度,结合公司安排,提出年度市场销售、出差及网点建设计划
指导部门配合其他各部门进行公司资料档案的建立及整理
在公司授权的范围内进行业务洽谈,完成报价部所涉及的各种表格、文件,并协助财务部作好催款等后续工作
指导组织部门人员接受最新业务知识与市场知识的相关培训
配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配
每日部门员工报告的信息整理
合理解决有关客户投诉,热情解答客户提出的疑问,维护客户关系,作好日常沟通工作
业务开展期间,随时过问客户访问及合作情况,可不定时的召开业务沟通会议,讨论解决相关问题
完成公司领导交办的其它工作
所受上级的指导: 同级沟通: 所予下级的指导:岗位资格要求:教育背景:大专及以上学历,2—3 年以上销售管理工作经验,岗位技能要求:专业知识:项目管理、企业管理或相关专业本科以上学历
受过谈判等方面的培训
能力与技能: 具有敏锐的观察力,良好的沟通协调能力,计划组织能力,推断决策能力及执行力; 具备较强的市