摘 要我 国 的 物 流 行 业 正 处 于 低 端 市 场 向 高 端 市 场过 度 的 阶 段 ， 物 流 的 运 营 也 越 来 越 复 杂 ， 中 小型 物 流 企 业 如 何 评 估 自 身 物 流 经 营 业 绩 和 效 益的 合 理 性 ， 确 定 适 合 企 业 本 身 的 战 略 目 标 也 日趋 关 键 ， 这 就 需 要 一 套 绩 效 评 价 体 系 来 衡 量 .本 文 主 要 针 对 中 小 型 物 流 企 业 的 实 际 经 营 状况 ， 在 调 研 分 析 和 实 习 的 基 础 上 , 通 过 网 上 搜 集资 料 ， 探 究 建 立 一 种 适 合 国 内 大 部 分 物 流 企 业使 用 的 绩 效 评 价 指 标 体 系 。 文 章 首 先 阐 述 了 中小 型 物 流 企 业 的 进 展 现 状 ， 指 出 需 要 建 立 绩 效评 价 体 系 的 必 要 性 ； 介 绍 了 绩 效 评 价 的 相 关 定义 、 设 计 步 骤 、 建 立 的 原 则 和 要 求 ； 然 后 较 为具 体 的 论 述 了 建 立 绩 效 评 价 体 系 的 指 标 内 容 和评 价 的 方 法 。 本 文 从 五 大 指 标 考 虑 ， 通 过 两 种评 价 方 法 结 合 进 行 考 核 ; 最 后 运 用 实 际 案 例 验 证上 述 的 绩 效 评 价 指 标 体 系 能 够 较 为 真 实 地 反 映出 中 小 型 物 流 企 业 的 实 际 运 营 状 况 , 从 而 对 提 高企 业 竞 争 力 、 企 业 管 理 水 平 、 客 户 服 务 水 平 等方 面 起 到 积 极 的 促 进 作 用 。关 键 字 ： 中 小 型 物 流 企 业 , 绩 效 评 价 ， 指 标 体 系 ，评 价 方 法AbstractChina’s logistics industry is at the stage of low-end to the high-end market, logistics operations are becoming more complex ， how to evaluate small and medium logistics enterprise their own performance of logistics rationality and efficiency ， to determine the appropriate strategy of the enterprise are becoming increasingly important ， which needs to require a performance...
