全友家私乐山生活馆运营管理总则第一章生活馆主要岗位结构店 长 1 名销售经理（兼市场推广）1 名财务经理 1 名售后经理 1 名搂层主管 2 名前台管理 1 名导 购（暂定）15 名第二章第一部分：生活馆岗位职责详细说明职责总述：一、店长职责1、统筹管理生活馆内、外部事宜，对一切工作负责。2、生活馆主要工作的规划、计划，工作流程的建立、规划与维护。3、生活馆销售目标的细化、分解、执行,销售任务、销售战略的执行。4、协助总经理制订销售政策、阶段性销售计划和市场拓展计划。5、品牌推广、项目策划,并监督方案的执行.6、了解市场信息,掌握行情并及时将信息向上反馈，并根据市场变化提出建议；7、对新招聘的员工进行岗前培训，安排熟练人手传、帮、带，避开新员工被冷落8、不定期召开经营分析会，千方百计的提高销售，并根据公司的指示，让员工清楚总的方针及店上的计划安排；二、销售经理职责1、主管专卖店全面工作,认真贯彻落实店长的指示,对全面工作进行组织、监督协调;2、定期做市场调查并带领导购进行小区推广3、负责员工培训、绩效考核工作，为员工制造良好的工作环境,维持员工之间融洽工作；4、检查员工仪表仪容，出勤情况并常常巡查店铺纪律、作风及商品销售情况；5、合理布局卖场，常常根据商品的款式进行陈列摆设；展示要富于艺术性并能吸引顾客；6、搞好分工负责,样品有问题及时组织维修；7、掌握消费者购买动态,根据商品的畅、滞销情况组织进销货，合理货存结构;8、审查销售的提货单、核对售价、分价、总价确定无误盖章签字；9、常常留意店内存货，分析各货号的走势。如有需要，在客户经理的安排下进行调货;10、关怀员工、严于律己、做好员工的思想教育工作;对好人好事好作风,应给予奖励11、听取顾客意见及批判，处理好客人投诉，及时改进工作，维护公司声誉；并随时向店长报告;12、常常督促检查,作好“防火"、“防盗”、“防损”工作；三、售后经理职责1、负责专卖店的客户投诉2、负责专卖店的客户“三包”售后服务3、负责客户档案的建立、管理、回访、分析（与当事导购协调）4、负责安排建立相关报表；5、负责协调店面和库房货源；四、财务经理职责1、负责生活馆所有费用预算（每月制定表格）；2、监督协调收银员制定相关表格；3、监督协调五、楼层主管职责1、协助店长处理店内的日常事务及管理工作；2、领导导购完成店上产品卫生账务管理、货物盘存工作，协助店长考核店员（店员的工作表现 、销售业绩等)；3、当...
