乡卫生院医疗护理质量管理方案2025 年乡卫生院2025 年医疗护理质量管理方案根据上级指示精神，结合医院管理年的工作目标和任务，促进医院各项医疗护理管理工作的和谐进展。为促进我院医疗护理质量,确保医疗卫生工作安全，把医疗卫生工作落到实处，发扬“以病人为中心,视病人为亲人"的精神，切实提高医疗服务质量,我院根据实际情况制定本方案。仔细自查整改，健全完善规章制度和贯彻落实各项措施，提高医疗服务质量严格抓好基础医疗护理质量管理,强化“三基三严”训练，根据我院实际情况,重点加强质控环节;适时进行“三基”理论和技能的培训;抓好医院职工法律规范化培训，实行严格考核,实行奖惩制度；严格落实执行制度和操作规程，有完善的质量奖惩办法。在严格贯彻落实《抗菌药物临床应用指导原则》和《处方管理办法》方面，做到合理检查、合理用药、因病施治.定期进行门诊处方及各科室检查，分析存在问题，为确保工作落到实处，切实提高医疗服务质加强日常监督;合理把握检查尺度，通过加强指导、定期检查、分析反馈、以提高和改善我院医疗护理质量。在加强传染病防治工作方面：建立健全重大传染病防治工作预案、和报告、救治制度。积极开展突发公共卫生事件应急演练，提高突发公共卫生事件应急救治能力。在改善服务态度，增进医患沟通方面：做到服务用语礼貌、法律规范；充分尊重患者的知情权和选择权，收集病人对医院服务的意见及建议;坚持实行医疗服务质量随访制度,及时受理、处理病人投诉,维护医患关系的和谐。在加强职业道德和行业作风建设,树立良好的医德医风方面：做到常抓不懈。严格执行“高压线”制度,制订多项举措打击治理“红包”和回扣歪风，医务人员上交、拒收“红包回扣”,我院坚持与“民”心相连，把患者满意不满意、医疗收费明白不明白、规章制度落实不落实作为检阅服务质量的标准.在医院护理质量管理中，我院医疗服务质量医疗业务平稳进展，医患关系和谐融洽,让群众满意度进一步提高，始终应坚持“以病人为中心”始终坚持把追求社会效益,维护群众利益构建和谐医患关系放在第一位，贴近群众，贴近社会建立医院科学管理长效机制，不断提高医疗服务质量和水平，不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求,为保障人民群众身体健康做出更大贡献。乡卫生院 2025 年月日
