信访工作总结汇报材料我镇信访工作在市委、市政府的正确领导下,在信访局的精心指导下，仔细贯彻落实科学进展观和各级会议精神，站在全镇经济建设和社会稳定的高度抓好信访工作，切实维护了群众的根本利益，努力化解了人民内部矛盾，实现了全年无进京到省信访工作目标,为全镇经济社会全面提速，加快进展营造了良好的环境。现将一年来的工作总结汇报如下：一、领导重视，组织有力镇党委、政府高度重视信访工作，把信访稳定工作上升到与农村经济进展同等重要的位置，只要是镇里安排部署工作就不忘安排信访工作，做到了大会讲小会谈平常问为确保信访工作组织有力，成立了乐业镇信访工作领导小组,由镇党委书记任组长，政府镇长和党委副书记任副组长，有关部门负责人任成员,领导小组下设办公室,由分管领导兼任办公室主任，并主持开展日常性工作。各村也都相应地成立了以村党支部书记为组长,村主任为副组长的信访工作领导小组.在硬件建设方面，我们专门设立信访接待室和矛盾排调中心,做到了办公地点、人员、资金三到位，对各项工作制度全部上墙,使这项工作更加法律规范化。二、狠抓制度落实，强化制度约束为使信访工作步入制度化、法制化的轨道,我镇严格落实信访首问、信访领办、领导包案、矛盾纠纷排查等多项信访工作制度,形成了对重点案件实行信访领办、领导包案到底，各部门协调联动的工作机制，使信访处理工作开展的更顺利，更及时。一方面仔细落实“一把手”抓信访工作制度。对已摸排和发生的信访案件，明确要求主要领导对所包案负直接责任，要对所包案件的调查，谈话、处理和结案，一抓到底,直到问题解决。对疑难访、缠访、重大访实行主要领导包案和领办制度，常常排查了解情况，随时掌握他们的思想动向,做到提前发现苗头性倾向,及早做好防控化解工作。 另一方面实行信访工作分工负责制。根据“各司其职、各负其责、依法治访、齐抓共管"的原则，建立和完善“主要领导负总责,分管领导具体抓，有关领导协同抓，一级抓一级，层层抓落实"为主要内容的信访工作领导责任制，在实行信访工作《领导信访接待日制度》的基础上，对所有信访案件实行“挂牌销号"，明确办理部门，牵头领导，办理时限,各位领导要及时反馈查办情况，不得推诿扯皮，更不得把矛盾上交。此外,加强信访档案的管理，对信访案件及时登记，并对处理过程和结果进行记载,为以后的工作留下资料。一年来，全镇共接待群众来访 37 人次，现已办结 36 件，办结率为 97%，剩下一件，正在由村...
