产品运营PO(Product—operation）是指基于企业经营和产品战略,以最优的路径和最高效的执行，建立产品在市场上的竞争优势，并最终取得产品市场成功的过程
人员包括产品运营师、产品运营经理、产品运营专员1】 产品运营前奏a)产品规划：协助产品经理进行市场调研、产品规划,制订产品路线图b)确定范围：确定目标产品平台、产品线、平台产品、定制产品的概念范围和关键要素c)验证发布：协助产品经理进行产品开发过程中的验证和发布,使产品成功上市d)运营规划：结合产品需求，制定一系列完善的产品整体运营规划2】 产品运营四个维度的工作a)产品层面i
需求管理:建立产品需求收集渠道，协助产品经理进行需求管理ii
资料开发：参加产品销售工具包的开发工作iii
支撑开发：建立并维护产品可生产、可销售的业务支撑环境iv
产品培训：参加内部和外部的产品培训工作v
产品生产：对于内容型的互联网产品，产品运营还肩负了产品生产的工作，如内容管理、网站编辑等；vi
数据分析：产品上线后，进行数据跟踪分析,根据数据效果，推动产品的改进和营销策略的改变
b)用户/客户层面i
用户猎取：通过各种推广方式，使目标用户认知和应用产品；ii
用户维护:引导用户持续应用产品,提升用户忠诚度和满意度；iii
客户猎取：通过各种推广方式，协助开发新客户，并控制单一客户营销成本；iv
客户维护：引导客户持续应用产品，协助提升客户满意度和续费率
c)竞争层面i
竞争分析：对网络推广、渠道运营等情况跟踪，收集市场信息竞争信息，提出推广运营思路、做出分析报告
市场监测：检测市场进展动态，发现用户需求，配合产品经理开发新产品或是改进优化原来产品iii
市场公关：所有推广软文的撰写和话题策划，包括新产品上线、业界热点、活动稿件等iv
营销推广：线上线下营销推广，广告投放，事件营销策划d)合作层面i
商务合作：合作项目商务谈判
