人力资源管理本科实践课报告 姓名:李蓓蓓案例一：问题：1、该企业公关部经理招聘面试过程中出现的问题有哪些
答:1、人力行政部 HR 无根据岗位任职要求进行合理选人，招聘前公司没有确立明确的任职资格
确定候选人胜任的关键素养模型
总经理只是简单的要求“名牌大学中文专业的讨论生或者本科生”
2、没有制定科学的招聘甄选流程
(1）对简历的筛选没有标准,简单、随意，没有科学的简历评估体系
（2）对于关键岗位人员无进行背景调查
对候选人的面试非常随意,没有科学的甄选体系
没有进行全面的测评,仅仅是以总经理的感觉为主，人力资源管理人员在候选人基本情况审核方面完全失职，考虑到是猎头公司推举过来的人选，就没有对候选人的学历、经历等基本情况进行考察也没有填写登记表，审查证件等
（3）录用决策随意性,没有科学的录用决策体系，候选人的合适与否是以总经理是否满意为判定标准的，而不是根据任职资格所需要的素养能力模型进行判别
（4）没有进行录用前的背景调查，学历、资质验证,草率决定
3、对猎头公司的选择和随意,没有对猎头公司进行筛选和考评
猎头公司对候选人的学历、资历进行了包装，但人力资源部门没有进行仔细的考察和核实
2、企业应该如何建立科学的招聘甄选录用决策模型
答：1、进行需求分析
明确招聘的目标,企业为什么要招聘人，什么样的人可以满足目标岗位的需要
目标岗位的职责是什么、岗位制造的价值是什么
在此基础上制定符合企业战略目标的人才甄选模型
2、制定企业的招人标准
包括企业的用人观;目标岗位的任职要求；通过职位分析确定岗位职责及能力素养要求;制定岗位的胜任能力模型；根据岗位职责及胜任能力模型确定招聘测试的内容与方法； 3、制定有效的的简历识别和筛选流程，以及目标岗位简历筛选的标准
4、设计和制定面试流程
包括不同岗位类别面试官的确定，面试官的分工以及面试执行标准、实施流程等
