人力资源的职能 职业资格的作用：1、 帮助广阔就业者风光就业和风光劳动；2、帮助企业提高核心竞争力. 资格证的作用：上岗证、等级证;人力资源管理包括 ： 招聘、培训、绩效考核、薪酬管理人力资源管理的基础业务工作：岗位分析与岗位评价培训包括 : 适应性培训、战略性培训、提高性培训、团队精神培训。 人力资源的职能：人力资源规划→ 招 聘 、 甄 选 → ( 确 定 和 选 聘 有 能 力 的 员 工 ） → 定 向 → 培 训 →（能适应组织，不断更新技能与知识分工）人力资源规划另外还包括解聘 未来成功企业的管理思路：强调以发挥人的潜力为主的人力资源管理（凝聚一批人)人力资源管理（ HRM ）为什么重要： 1.企业进展的必定 2。做长寿公司 3.提高职业生活质量 4.提高企业竞争力 成功企业的特质：有以人为本、尊重个人的企业文化；对员工需求常常进行评估,定期做满意度调查；重视企业内部沟通,包括上下级之间、同事之间；有重视员工进展的长远计划；重视优秀人才的选拔与训练。企业的平均寿命：全球 500 强 40—50 岁 ;中国企业 3。5 岁；全球 1000 强集团 30 岁;跨国公司 11—12 岁；中国集团公司 7—8 岁；中国人 71 岁;长寿公司：斯多拉公司，创建于 1288 年。长寿公司共同的关键要素：1.对自己周围环境非常敏感; 2。有凝聚力，员工有较强认同感 3.文化上是宽容的； 4.在财政上是比较保守的职业生活质量：人们在工作中所产生的心理和生活生理健康的感觉（上升空间、酬劳、灵活工作时间、参加度、民主权、福利、能力提高）人力资源：是指人拥有的知识、技能、经验“三效”分析原则：效果、效率、效益。 效率→资源利用人 力 资 源 管 理 的 5P 模 式 ： 识 人 （ 了 解 ） 、选人（选择）、育人（专业人员）、留人（保存）、用人（放置）. 需求层次理论：需求的层次-—激励(追求的目标）包括生理需求（工资、工作环境）、安全需求（职业保障）、社会需求（友谊，团体接纳与组织的认同感）、尊重需求（地位、名誉）、自我实现需求(能进展个体特长的组织环境,具有挑战的工作）双因素理论：激励因素(工作本身或工作内容方面的）、保健因素(工作环境和工作关系方面的） 薪酬属于保健因素更重一些从事某种活动的动力取决与两种因素：1、该项活动所产生的成果和吸引力；2、估计获得的成果可能性公平理论：1、投入与付出进行比较；2、与过去情况进行比较；3、与可比...
