目标按时完成员工绩效考核，合理、公正评价员工行为第八章 绩效考核第一节 工作目标与工作事项描述一、绩效考核工作目标没有绩效考核，就没有真正的人力资源管理。绩效考核是实现组织进展目标、增强员工协作,建立公平、合理的人力资源管理机制的关键。绩效考核的目标就是通过设立系列考核标准,对员工工作及个人能力进行综合考核，并设立相应的激励制度，达到实现组织经营目标的目的，其主要工作事项如图 8—1 所示。 确定绩效计划 确定绩效考核内容 制订绩效考核计划 下达绩效考核计划 填写绩效考核表 考核实施指导 分析考核结果 进行绩效面谈 确定绩效改进目标 制定绩效改进措施 落实绩效改进措施 图 8-1 绩效考核工作目标与工作事项关联图二、达成目标的 4 个工作事项 （一)制订绩效考核计划 制订绩效考核计划的过程就是管理人员和员工通过沟通，对员工的工作目标和标准达成一致意见，形成契约的过程。绩效考核的内容计划包括：1.绩效目标。包括定量目标和定性指标;2.绩效完成的期限。达到目标所需的时间;3.绩效信息的来源。通过哪些渠道了解绩效计划的完成情况；4.绩效目标的构成权重.根据重要程度进行划分. （二）实施绩效考核绩效考核一般是在人力资源部的组织和协调下，各个部门根据绩效考核计划的安排对员工进行业绩评估的全过程。 （三）绩效评估管理事项：绩效管理制 订 绩 效 考 核计划绩效评估管理实施绩效考核绩效改进管理绩效评估管理是在绩效考核实施过程中和考核完毕后，人力资源部在其他部门和人员的配合下，对绩效考核过程和结果进行分析并提出合理化建议的过程。绩效管理评估主要包括三个方面的工作：1.收集整理考核信息；2.考核结果统计与分析；3.与被考核者沟通、面谈。 （四）绩效改进管理绩效改进就是针对评估中发现的问题提出改进措施，进一步完善绩效计划的过程。主要表现为对绩效计划的修正和完善，以改善员工绩效.第二节 工作事项细化执行一、绩效管理知识准备人力资源管理人员要开展法律规范、可行、公正、合理的绩效考核管理,必须掌握常用的绩效考核方法。在此基础上，结合企业的实际情况，综合运用各类方法制定合理的绩效考核方法和标准。绩效考核的方法既包括定性方法，而近年来被广阔企业广泛采纳的主要包括关键绩效考核法、平衡记分卡考核法、360 度考核法以及目标管理考核法等。(一)目标管理1.目标管理的内容管理大师彼得·德鲁克最早提出了“目标管理"（Management By Object...
