名词解释 5 个（20 分) 简答题 4 个(20 分）案例分析 3 个（60 分） 第一章 人力资源与人力资源管理概述1 人力资源概念：人力资源是指人所具有的对价值制造起贡献作用，并且能够被组织利用的体力和脑力的总和。2 人力资本概念:人力资本是指体现在具有劳动能力（现实或潜在）的人身上的、以劳动者的数量和质量(即知识、技能、经验、体质与健康)所表示的资本，是需要通过投资才能够获得的。3 人力资源管理概念：人力资源管理是指企业通过各种政策、制度和管理实践，吸引、保留、激励和开发员工，调动员工工作积极性,充分发挥员工潜能，进而促进组织目标实现的管理活动。4 战略性人力资源管理：战略性人力资源管理就是以组织战略为导向，根据组织战略制定相应的人力资源管理政策、制度与管理措施，以推动组织战略实现的过程。5 人力资源的性质:人力资源的性质可以概括为以下六点,即能动性、时效性、增值性、社会 性、可变性和可开发性。6 人力资源管理的职能：人力资源管理的基本职能可以概括为八个方面，包括人力资源规划、职位分析与胜任素养模型、员工招聘、绩效管理、薪酬管理、培训与开发、职业生涯规划和管理以及员工关系等。 第二章 人力资源管理的理论基础 理解（案例分析）需求层次论、双因素理论、期望理论、公平理论、强化理论等对人力资源管理的指导意义。需求层次论：生理，安全，社交,尊重，自我实现的需求;双因素理论：激励—保健因素强化理论：正强化,负强化，惩处，撤销 第三章（自学） 人力资源管理的组织基础1 人力资源管理者应具备的素养：（1)专业知识是指人力资源管理人员要掌握与人力资源管理所承担的各类职能活动有关的知识，具备设计和制定各种人力资源制度、方案及政策的能力。(2）业务知识是指人力资源管理人员要了解本企业所从事的行业、熟悉本企业所开展的业务。（3)实施能力是指人力资源管理人员要具备推行和实施各种人力资源制度及方案的能力。（4)思想素养是指人力资源管理人员要具备一定的思想道德品质。 2 人力资源管理的责任:人力资源管理部门和非人力资源管理部门在人力资源管理方面的不同责任主要体现在三个对应关系上：第一个是制度制定与制度执行的关系；第二个是监控审核与执行申报的关系；第三个是需求提出和服务提供的关系. 3 人力资源管理者和人力资源管理部门的角色：主要有四种：战略伙伴、管理专家、员工激励者、变革推动者。戴夫·乌里奇在 2025 年对上述四种角色进 ...
